Aviso: Observe que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo de origem.
Olá Pedro Ziebell,
Bem-vindo ao fórum de perguntas e respostas da Microsoft.
Com base na sua descrição, isso geralmente se trata de um problema de configuração ou de privacidade. Não acredito que o problema esteja no seu servidor ou na sua conta, já que outros amigos conseguem jogar normalmente.
Antes de prosseguirmos, gostaria de saber se esse amigo já jogou com você antes?
Entretanto, aqui está uma verificação rápida que você pode seguir para ver se ajuda.
- Peça à pessoa que acesse xbox.com/privacy e faça login com a conta dela.
- Role a página para baixo nas abas e certifique-se de que a opção "Outros jogadores podem ver que você está online" esteja definida como Permitir.
- Selecione "Enviar" na parte inferior da página para salvar as alterações.
Se a resposta for útil, clique em "Aceitar resposta" e vote positivamente. Se tiver mais perguntas sobre esta resposta, clique em "Comentar".
Nota: Siga os passos na nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso deseje receber notificações por e-mail sobre esta conversa.