Tente ir ao site do fabricante e procurar o modelo do seu sistema, baixe e instale o driver de rede mais recente.
Se estiver usando um antivírus de terceiros, desinstale-o temporariamente e veja se o problema persiste.
Execute também estes comandos de rede;
Clique no menu iniciar e digite **cmd
**Clique com o botão direito e execute como administrador
Copie, cole e digite cada um, um de cada vez.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Reinicie o computador e faça um teste.