Dúvida sobre comportamento de e-mails (não lidos)

Question

Estou com uma dúvida em relação ao comportamento dos e-mails.

Preciso que os e-mails não lidos apareçam primeiro na lista e que, ao serem visualizados, sejam automaticamente marcados como lidos e removidos dessa visualização.

Atualmente, isso não ocorre: mesmo após a leitura, os e-mails permanecem como não lidos, sendo necessário marcá-los manualmente.

Poderiam, por gentileza, me orientar se existe alguma configuração para esse comportamento?

Eu uso o outlook exclusivamente via web.

Answer 1

Olá, obrigado pela sua resposta.Como já tentou utilizar diferentes navegadores e o problema com o navegador web do Outlook persiste, é provável que seja um problema com o próprio navegador web do Outlook.

Já reportei este problema ao Outlook e espero que possam investigar e resolvê-lo.

Answer 2

Olá, obrigado pela sua resposta.

Por favor, tente utilizar um browser diferente para ver se o problema desaparece. Isto pode ser um problema de cache do browser.

Answer 3

Mesmo com essas opções marcadas o problema persiste.

Answer 4

Olá,

Na versão web do Outlook, aceda ao ícone da engrenagem no canto superior direito → Ver todas as definições do Outlook → Email → Processamento de Email, encontre "Marcar como lida" e defina uma opção como "Marcar como lida após a visualização no painel de leitura". Não selecione "Não marcar automaticamente como lida".