Caixa de entrada cheia mesmo com espaço livre - precisa de atualização

Question

Olá,

A minha conta está a indicar que o meu armazenamento está cheio e que devido a isso não consigo enviar nem receber mensagens. No entanto, eu tenho bastante espaço disponível, pelo que já esvaziei até mesmo os itens eliminados. Esclareço que, até mesmo o OneDrive tem bastante espaço e que o problema não seria esse visto que nem o tenho instalado, ou seja, não estaria relacionado com a sincronização local, até porque mesmo o espaço dos emails que apaguei ainda aparece como ocupado.

Ou seja, o problema não é falta de espaço (o Outlook diz que me faltam GB para atingir o limite), mas o sistema continua a indicar que o armazenamento está cheio.

Solicito, assim, que seja feita uma atualização do espaço disponível no servidor, pois preciso de receber novos e-mails.

Obrigado!