1
Onde você obteve sua licença do Windows? Ela veio pré-instalada no computador ou você comprou uma licença completa do Windows diretamente da Microsoft ou de um revendedor?
Ou sua licença do Windows é baseada em uma licença anterior do Windows 7 ou 8?
2
Clique no botão Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e escolha "Executar como administrador".
Execute ou cole este comando e pressione Enter:
slmgr.vbs /dlv
Por favor, envie uma captura de tela da janela que aparecer.
3
Baixe o aplicativo gratuito ShowKeyPlus da Microsoft Store.
No aplicativo, clique em "Verificar Edição" e insira sua chave do produto.
Por favor, envie uma captura de tela da janela do aplicativo, ocultando sua chave do produto na imagem.