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Estou com problemas para acessar minha segunda conta Outlook. Não sei o que houve, inseri as senhas prováveis, o número de celular vinculado não está chegando os códigos e nem no e-mail de recuperação.
Utilizo há um tempo o e-mail, trabalho com ele e tenho arquivos importantes que não tenho mais acesso.
Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
Olá,
Ainda não consegui acessar o e-mail.
Fiz como me orientou, e não deu certo.
Verifiquei spam... E nada.
Eu estou precisando com urgência acessar meus documentos, e é humilhante toda essa burocracia para conseguir voltar a ter acesso a minha conta.
Preciso acessar documentos importantes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 77%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi,
Posso perguntar se seu endereço de e-mail principal ou alternativo de verificação termina em @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com?
Isso pode ser causado por atividades incomuns, alto volume de solicitações, solicitações excessivas ou repetitivas de verificação, ou tráfego pesado e comprometido vindo da sua localização geográfica, o que pode levar a um bloqueio temporário no recebimento do seu código.
Enquanto isso, tente selecionar "Mostrar mais métodos de verificação" ou "Outras formas de entrar" na página de verificação. Você pode ter uma opção alternativa disponível para verificar ou fazer login. Às vezes, o bloqueio pode estar ligado ao método de verificação que você está usando.
Se não houver outra opção, tente alternar entre Wi-Fi e dados celulares no seu dispositivo móvel, ou selecione uma rede Wi-Fi diferente, se possível.
Por favor, me avise como foi. Aguardo sua resposta.
Fique seguro!
[Removido para proteger a privacidade]
Bom, eu já tentei várias alternativas, segue o print do telefone que está vinculado a minha conta, até o momento nada tem resolvido.
Eu sou psicóloga e possuo arquivos importantes no meu e-mail e estou sem acesso. Quero saber se existe alguma maneira de reformular minha senha, estou precisando muito acessar, receber algum código, algo que consiga me ajudar.
Entendi. Obrigado pela sua resposta. Existe a possibilidade de sua conta ter sido temporariamente bloqueada para receber códigos. Posso perguntar quais alternativas você já tentou?
Você esperou pelo menos 24 horas? Se não, tente entrar novamente após 24 horas. Por favor, evite tentativas de login em até 24 horas. Para garantir um tempo de espera adequado, é recomendável estendê-lo um pouco.
Olá,
Aguardei sim as 24h, e nada solucionado. Enquanto isso estou com documentos de pacientes preso no meu Outlook, sem poder acessar e nem ao menos redefinir uma senha.
Preciso de ajuda.
Entendi. Obrigado pela resposta. Por favor, verifique se seu celular está bloqueando mensagens de números desconhecidos ou se o armazenamento de mensagens do seu celular. No e-mail, verifique as outras pastas que você tem, como a de lixo ou spam.
Se você está usando uma conta Outlook.com, hotmail.com, msn.com ou live.com, tente fazer login pelo Outlook Web e veja se consegue receber um código lá. Além disso, tente usar outros dispositivos como um laptop ou desktop.
Se você está usando uma conta de e-mail de terceiros, tente usar o site oficial ou o aplicativo do e-mail e veja se consegue receber um código lá.
Me avise como foi.
Olá,
Ainda não consegui acessar o e-mail.
Fiz como me orientou, e não deu certo.
Verifiquei spam... E nada.
Eu estou precisando com urgência acessar meus documentos, e é humilhante toda essa burocracia para conseguir voltar a ter acesso a minha conta.
Preciso acessar documentos importantes.