Meu computador foi invadido e não estou conseguindo apoio no meu outlook

Question

Olá! Tive problemas com uma invasão e atualmente estou sofrendo de rascunhos criados frequentemente no meu e-mail com ameaças que são claramente phishing, não encontrei regras ou aplicativos suspeitos conectados à minha conta, tampouco dispositivos desconhecidos. Se possível, agradeço o contato com suporte ao vivo ou alguém que possa verificar se minha conta está sofrendo com alguma invasão mais avançada.

Desde já, agradeço a atenção.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, ? Obrigado por entrar em contato conosco. É importante lembrar que esses tipos de mensagem geralmente são tentativas de phishing ou extorsão. Não há necessidade de se preocupar com as ameaças feitas pelo suposto hacker. É importante que você não responda ao e-mail ou pague qualquer quantia solicitada. Em vez disso, marque o email como Spam, exclua e bloqueie e verifique se o seu antivírus está atualizado. Se você estiver preocupado com a segurança do seu computador, você pode executar uma verificação completa do sistema com o seu antivírus e alterar suas senhas para garantir que elas sejam fortes e exclusivas. Além disso, você pode habilitar a autenticação de dois fatores em suas contas online para aumentar a segurança. Se você receber mais e-mails suspeitos, não hesite em entrar em contato novamente para obter mais orientações. Para fazer a varredura em seu computador:

1. Aperta Win+R e digita o comando mrt e aperta Enter -> Exame rápido -> avançar.
2. Baixa e executa uma varredura completa com o Malwarebytes Baixa Aqui!

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