Perda de dados no Onedrive(Tou/Coc Removed)

Question

Voces bagunçaram minha vida, meus arquivos, documentos, fotos. Meu deus, pra que isso??? Estavam salvos no meu pc. Nada nas nuvens. Porque voces apagaram???? De repente uma exclusão em massa de documentos que eu não queria e nem podia excluir. Desativei todas a sincronizações e fui na lixeira do meu pc. Pedi para fazer uma restauração. Surpresa: nenhum arquivo voltou para as suas respectivas pastas, foram parcialmente para o ondrive novamente, repito parcialmente, faltando arquivos e outros vídeos, simplesmente desapareceram. Isso é maldade!! Acredito que o usuario tem o direito de escolher o que quer excluir, tem ou não tem??? E não o app ondrive. O maior problema é o trabalho que dá para tentar recuperar e nada é garantido, boa parte dos arquivos foram perdidos. Voces foram invasivos, deletaram arquivos no meu pc sem minha permissão. Isso é abusivo. Perdi mais de 50% dos meus arquivos.

Answer 1

Os arquivos que voces mandaram pra lixeira do meu PC, ao tentar restaura-los não voltaram para suas pastas de origem no PC, foram todos novamente para o On Drive. Uma bagunça!!!! Se é um App para facilitar ou melhorar a experiência do usuário, não cumpre esse propósito! Perdi vários arquivos. Fotos. Documentos. O problema maior é que eu NUNCA autorizei sincronização. O próprio On Drive salva documentos que não tenho interesse de salvar. Depois diz que minha conta está com armazenamento insuficiente. O que acontece? O OutLook não funciona!! Não consegue mandar msg e nem receber. O que o usuário faz?? Vai no On Drive apagar os arquivos. Porém o usuário não sabe que ao apagar os arquivos no On Drive, apagam também os arquivos já salvos no PC. Absurdo isso!! Eu não quero usar o On Drive NUNCA MAIS!! Estou traumatizado. Imagina voce perder seus arquivos sem ter deletado????

Answer 2

(Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.)

Olá, Gama Representações

O OneDrive provavelmente tratou essas pastas como pastas sincronizadas, e não apenas como backups simples. Portanto, quando a exclusão ocorreu no OneDrive, ela também afetou os mesmos arquivos no PC. É por isso que pode parecer que o aplicativo excluiu arquivos locais "sozinho", mesmo que estivesse seguindo o estado de sincronização.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

Pause o OneDrive primeiro, para que nenhuma alteração adicional seja aplicada enquanto você verifica a situação.

Faça login no OneDrive na web e verifique a Lixeira de lá, não apenas a lixeira do PC. Se muitos arquivos desapareceram de uma vez, use a opção Restaurar seu OneDrive e escolha um momento anterior à exclusão.

Verifique também a Lixeira do PC e as pastas sincronizadas originais, pois os arquivos restaurados geralmente retornam ao local original, e não onde você espera.

Certifique-se de estar conectado à conta Microsoft correta e verifique também o Cofre Pessoal, caso já o tenha utilizado.

Se os arquivos desaparecerem de ambas as lixeiras, recomenda-se que você pare de usar essa unidade e tente usar um software de recuperação local ou qualquer backup/histórico de arquivos do Windows que você ainda tenha, já que a recuperação integrada do OneDrive pode já ter sido esgotada.

Agradecemos sua paciência ao ler e esperamos que essas informações tenham sido úteis para você.  

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