Não consigo acessar novamente o desconto de 50% da microsoft 365

Question

Recentemente apareceu para mim a tela de terminar a configuração do meu PC. Quando eu estava fazendo apareceu para mim uma oferta de 50% de desconto na microsoft 365 e não pude acessar esse desconto por conta de um bug que não deixava o cartão ser aceito, sendo que todas as informações estavam corretas. Infelizmente não tive escolha a não ser desligar o PC e ligar novamente. Quando fiz isso, a tela de terminar a configuração do meu PC acabou desaparecendo e acabei perdendo meu desconto. Gostaria de saber se há algum modo de obter esse desconto novamente.

Answer 1

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Olá Murillo Miranda Delevate Garcia

Entendo o quão frustrante isso pode ser, especialmente porque a oferta apareceu durante a configuração e depois não estava mais disponível após a reinicialização.

Aqui está o que você pode tentar:

Faça login na sua conta Microsoft > Serviços e assinaturas em https://account.microsoft.com/services e verifique se a oferta ou assinatura já foi adicionada à sua conta na tentativa anterior.

Se nada aparecer em Serviços e assinaturas, sugiro que entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência com esse problema:

Observe que este é um fórum de suporte de usuário para usuário. Moderadores e colaboradores, incluindo funcionários externos da Microsoft, não têm permissão para interferir diretamente nos recursos dos produtos Microsoft ou acessar sistemas internos. Nossa função se limita a fornecer orientação técnica sobre incidentes, solicitações ou ideias relatadas.

1. Abra um link do site - Contato - Suporte da Microsoft
2. Na caixa abaixo de "Estamos aqui para ajudar", digite Microsoft 365, clique em "Obter ajuda" e, em seguida, clique em "Contatar o suporte" abaixo.
3. Nesta seção, você precisará entrar na sua conta Microsoft.
4. Selecione "Microsoft 365 e Office" em Produtos e Serviços, selecione "Gerenciar minha assinatura" como categoria e clique para confirmar.
5. Você pode selecionar "Bate-papo com um agente de suporte no seu navegador" para acessar a janela de bate-papo.

Espero que você consiga o suporte necessário. Tenha um bom dia.