Erro do sistema de arquivos (-1073479340).

Question

Olá, estou com o seguinte problema: ao iniciar o Windows, é exibido um pop-up com uma mensagem de erro.

Essa mensagem começou a aparecer no dia 18, e a última atualização instalada no sistema foi realizada no dia 14/05.

Gostaria de saber como posso corrigir esse problema.

Obs: Além do pop-up exibido ao iniciar o Windows, não percebi nenhum outro erro durante o uso do notebook.

Answer 1

Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

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Esse erro específico associado ao “explorer.exe” costuma estar relacionado a pequenas corrupções em arquivos do sistema ou falhas de comunicação com serviços nativos que iniciam junto com o Windows (como o OneDrive ou extensões do Explorador de Arquivos). Como ele começou a aparecer alguns dias após uma atualização e não está travando o seu uso diário, o problema provavelmente é fácil de resolver. Vamos por partes, do método mais simples ao mais avançado:

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Use o verificador de arquivos do sistema para corrigir possíveis arquivos do Windows corrompidos ou ausentes.

1. Abra o Iniciar e digite cmd, clique com o botão direito em “Prompt de Comando” e selecione “Executar como administrador”;
2. Execute os seguintes comandos no CMD um de cada vez:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
sfc /scannow

Nota: Preste atenção aos resultados dos comandos. Isso o ajudará a determinar se o procedimento foi concluído com êxito ou se houve algum problema. Se você encontrar algum problema, deixe-me saber a mensagem de erro que foi exibida.

3. Depois que os comandos anteriores forem finalizados, execute o seguinte comando no CMD:

chkdsk /f /r

Este comando necessita que o Windows não esteja em operação para que o disco seja verificado. Então confirme com S e em seguida Enter para agendar uma verificação de disco.

4. Em seguida, reinicie (não desligue) o PC e aguarde o término da verificação de disco.

Quando a verificação de disco finalizar e o Windows iniciar, veja se o aviso parou de aparecer.

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Se o problema persistir, por favor me informe, e fornecerei outro método.

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Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.