Maio/2026 one drve apagando arquivos aleatorios das pastas, qual problema?

Question

desde o começo de maio/2026 tenho notado que ha vários eventos de exclusão os arquivos compartilhados no meu onedrive, e que os usuários não fizeram exclusão, são arquivos recentemente criados, ate arquivos que estão sem uso ha mais de meses. Qual a explicação?

aleatoriamente, aparece pro usuario, que esta sendo excluido uma certa quantidade de arquivos, o ultimo relato em torno de 800 arquivos.

No ultimo problema, uma quantidade enorme umas 80 pastas simplesmente ficaram vazias, nao encontro registro, de exclusão, ou de que os arquivos foram movidos, nada!

Estamos perdendo a confiança no serviço.

[Nota do Moderador: Informações Pessoais Removidas]

Answer 1

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Olá Parque Varal

Posso ver que você está percebendo vários eventos de arquivos compartilhados sendo excluídos no seu OneDrive.

Você já tentou procurá-los na web do OneDrive?

Quando pastas de repente aparecem vazias ou um grande número de arquivos é relatado como excluído, geralmente é melhor primeiro confirmar se os arquivos estão realmente ausentes no site do OneDrive/SharePoint ou apenas na visualização local sincronizada. Se eles ainda aparecerem na web, o problema provavelmente está relacionado à sincronização, e não a uma perda permanente na nuvem.

Aqui está o que você pode tentar para confirmar a localização deles:

• Verifique as pastas afetadas no portal da web do OneDrive, em vez de apenas no Explorador de Arquivos. Isso ajuda a confirmar se os arquivos realmente desapareceram ou se apenas não estão aparecendo corretamente no cliente de sincronização.
• Verifique a Lixeira online. Se este for um biblioteca compartilhada ou OneDrive de trabalho/escola, também verifique a Lixeira do site e a Lixeira de segunda etapa, se disponível.
• Se muitos arquivos desapareceram de uma vez, você deve tentar <Restaurar seu OneDrive> ou, para uma biblioteca compartilhada, restaurar esta biblioteca para reverter o conteúdo para um ponto anterior ao início do problema.

Como isso envolve arquivos compartilhados, alterações feitas de outro dispositivo sincronizado ou local compartilhado também podem afetar o que todos veem, portanto, verificar a visualização na web e as lixeiras é a maneira mais rápida de restringir o problema.

Sinta-se à vontade para responder a esta postagem e me atualizar sobre este problema, ficarei feliz em ajudar.