Prorrogação do Pagamento

Question

Sou assinante de vocês há anos mas não consigo pagar nada data que vocês estipularam. Estou com uma mensalidade em aberto e peço por favor para prorrogarem esse pagamento porque estou passando alguns problemas em relaçao ao meu filho de 3 anos que é neurodivergente. Tambem nao posso perder essa assinatura.

Alguém poderia me ajudar por favor?

Answer 1

Caso não consiga pagar a assinatura na data de vencimento, haverá um pequeno período de carência durante o qual os aplicativos do Office ainda funcionarão no seu computador antes de serem bloqueados devido à falta de pagamento.

Se você armazena muitos dados no OneDrive, excedendo os 5 GB de armazenamento gratuito, certifique-se de ter uma cópia de segurança de todos os seus arquivos no seu computador, pois você pode perder o acesso ao 1 TB de armazenamento do OneDrive incluído na assinatura do Microsoft 365.

Se, mesmo assim, você não conseguir pagar a assinatura, este fórum é apenas um fórum de usuários, ninguém aqui tem acesso à sua conta. Você ainda pode usar as versões online gratuitas dos aplicativos do Office em um navegador da web:

Palavra:

https://www.microsoft.com/microsoft-365/word

Excel:

https://www.microsoft.com/microsoft-365/excel

PowerPoint:

https://www.microsoft.com/microsoft-365/powerpoint