NÃO CONSIGO ENTRAR NA MINHA CONTA OUTLOOK

Question

Criei uma conta a uns anos atrás.

Porém tento redefinir a senha ou entrar com a que eu usava e não consigo pois aparece a mensagem que foram feitas muitas tentativas.

A forma que me dão é um formulário para ser preenchido, só que faz anos, não lembro os dados como por exemplo assuntos que usei no corpo do e-mail, e-mail de pessoas que já fiz algum envio.

Não tenho essas informação pois era uma conta exclusiva para jogos. Mas que agora estou precisando muito.

e-mail da conta: ******@outlook.com

e-mail atual para contato: ******@hotmail.com

Por favor me ajudem a recuperar a minha conta de uma forma fácil sem esse formulário complicado que pede informações que eu não tenho.

Answer 1

Para recuperar sua conta, existem três passos que você pode tentar. Você pode já ter tentado alguns desses métodos, mas aqui estão eles, só por precaução:

Redefina sua senha usando o assistente de login embutido:

Usando a ferramenta auxiliar de login:

Se você não conseguir acessar seus e-mails de recuperação e não conseguir recuperar sua senha usando o guia passo a passo, a única opção para recuperar o acesso à sua conta é pelo formulário de recuperação da conta Microsoft. https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Importante: O formulário de recuperação da conta acima só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver ativada. Se você tiver o recurso ativado, a única forma de recuperar sua conta é recuperar o acesso ao seu número de telefone de verificação em duas etapas.

Infelizmente, esses são os únicos procedimentos disponíveis nesses casos. Devido à política de segurança da Microsoft, que busca proteger ao máximo as informações e dados dos usuários, a recuperação da conta Microsoft é automatizada, sem qualquer intervenção de suporte.