Não consigo entrar na minha outra conta Hotmail porque perdi o número de celular e o e-mail cadastrado para recuperação de conta

Question

Não consigo acessar minha outra conta Hotmail porque perdi o número de celular cadastrado para fazer a recuperação da conta e o e-mail também

Answer 1

Oi,

Se não tiver acesso a nenhum dos métodos de recuperação associados à sua conta, como o seu número de telefone ou endereço de E-mail, o seu último recurso é preencher o formulário de recuperação da conta: https://account.live.com/acsr

A Microsoft leva a sério a segurança das contas, pelo que o processo de Recuperação é totalmente automatizado para impedir o acesso não autorizado. Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você usou antes e certifique-se de fornecer um endereço de E-mail acessível.

A Microsoft normalmente analisa as solicitações de recuperação dentro de 24 horas. Se a sua solicitação for bem-sucedida, eles enviarão instruções para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Você pode enviar o formulário até duas vezes dentro de um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir todos os novos detalhes que lembrar de cada vez até recuperar sua conta.