Conta hackeada

Question

Minha conta Microsoft foi hackeada, não consigo acessar Xbox, nada, o cara apagou o e-mail da minha conta, simplesmente não consigo recuperar, já formatei o Pc para não correr o risco de ele hackear alguma outra coisa, mudei todas as minhas senhas mas eu quero minha conta Microsoft, principalmente Xbox, tenho aquela conta há mais de 10 anos Screenshot_2026-06-14-03-48-24-052_com.google.android.gm.jpg

Answer 1

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Windows

Bom dia, Rafael. Se sua conta foi hackeada e as informações de email e dados recuperação alterrados, são poucas as chances de recuperação pela forma convencional, a única opção é seguir os passos indicados em nosso artigo oficial:

Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida

Caso ainda precise de mais informações e trataticasm segue estes passsos para acessar o suporte dedicado e falar com um agente:

Acessa este link Contacto – Suporte da Microsoft

• Faça uma breve descrição do seu problema na caixa de pesquisa
• Desça até ao final da página -> selecione Entrar para contactar o suporte
• Faça login noutra conta pessoal da Microsoft disponível.
• Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos"; em Categorias, selecione "Gerir a segurança da conta" e clique em Confirmar.
• Clica em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador" (Apenas em horário comercial)

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à