Tenho Office 365 Family em cada conta tem 1TB

Question

Mesmo com 1TB e apenas 2% usado, o meu one drive fica mostrando que não há espaço o suficiente.

Poderiam me ajudar?

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade

Com base na mensagem de erro apresentada, é possível que o OneDrive não esteja reconhecendo corretamente o armazenamento de 1 TB disponível em sua conta. Para tentar resolver, siga estas etapas iniciais:

• Pressione Windows + R, digite cmd e pressione Enter.
• Execute o comando abaixo para redefinir o cliente do OneDrive:

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

• Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não iniciar automaticamente, abra-o manualmente.

Esse processo redefine o cliente e corrige possíveis falhas locais de sincronização.

Se o problema persistir, recomendo remover e adicionar novamente sua conta Microsoft no OneDrive:

• Acesse o aplicativo do OneDrive.
• Vá em Configurações -> Contas -> E-mail e contas.
• Remova e adicione novamente sua conta.
• Para mais detalhes, consulte a documentação oficial:

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive – Microsoft

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema ou dúvida, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.