Fotos vazadas

Question

Minha fotos estão sendo compartilhadas sem autorização inclusive fotos amamentando Minha filha, uma conhecida me informou hoje que está recebendo e-mails de recordação com fotos minhas e da minha filha sendo amamentanda, dormindo, fotos íntimas e que nunca foram compartilhadas. E essa pessoa vem recebendo a tempos essa miniatura de fotos sendo que nao temos vínculo nenhum e minha conta é exclusiva minha sem a possibilidade de acesso de terceiros, gostaria que resolvesse esse problema, caso contrário entrarei com processo por exposição de fotos íntimas e exposição de menor de idade.

Answer 1

Olá

Bem-vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Bom dia, Josie. Sinto muito pelo ocorrido. Este não é comportamento esperado nos serviços da Microsoft. Se suas fotos estão sendo partilhadas ilegalmente é indício de que sua conta foi hackeada e seus dados expostos. Segue alguns procedimentos imediatos.:

No seu Computador.:

1. Aperta Win+R e digita o comando MRT e aperta Enter -> Exame geral.
2. Baixa, instala e executa uma varredura comnpleta com o Malwarebytes Baixa aqui!

Na sua conta Microsoft

1. Acessa sua conta pelo navegador, clica em "Suas informações" e verifica se seus dados de contato estão atualizados, atualizada email secundário e telefone celular: Clica aqui!
2. Clica na aba Segurança e altera sua senha
3. Ainda em Segurança, role para baixo até Sair em todos os lugares e selecione Sair. Este procedimento remove sua conta de todos dispositivos. A saída pode levar até 24 horas.
4. Agora acessa o Onedrive em: Clica aqui! verifica se há fotos e pasta comportilhadas, desativa o recurso. Desativa também o recurso "Memories".

Formalização da invasão da conta.

Como seus dados foram partilhados indevidamente na internet é altamente recomendado que você elabotre um boletim de ocorrência em uma Delegacia de Polícia, pode utilizar o recurso de elaboração online.

1. Denuncia no Safernet Suporte Microsoft para falar com um agente por chat ou telefone.:

• Acesse este site: Contato - Suporte da Microsoft
• Digite "Contato" na caixa de busca.
• Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.
• Vá até a aba "Produtos & Serviços" e escolha a categoria "Microsoft 365 & Office".
• Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."
• Clique em "Confirmar".
• Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.

A equipe de suporte por chat só trabalha em determinados horários (de segunda a sexta, das 9h às 18h; Sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Assim, eles poderão te ligar e ajudar.