Conta minecraft foi roubada e desvinculada do email original

Question

Hello Microsoft Support,

I am requesting your assistance regarding my Minecraft license.

My Minecraft account was originally linked to my Gmail account. Unfortunately, my account was compromised, and my Minecraft license was removed from my Gmail account without my authorization. I no longer have access to the game through that account.

I am the legitimate owner of the Minecraft license and I still have the original proof of purchase, which I have attached to this support request.

I would like to ask if it is possible to transfer my Minecraft license to my Microsoft (Hotmail) account, since I am unable to use it on my original account due to this unauthorized change.

I am willing to provide any additional information required to verify my ownership, including purchase receipts, transaction IDs, account details, or any other information necessary.

Thank you very much for your time and assistance. I look forward to your response.

Kind regards, Pedro Henrique de Souza Pereira

Answer 1

Olá 

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows  

Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente nossos fóruns são voltados à área técnica, neste caso é recomendado acessar o suporte dedicado da Mojang para mais informações sobre a possibilidade de recuperação da licença do jogo, basta usar o link abaixo e clicar na seta verde no canto inferior direito para ativar um ChatBot em Português: 

Suporte por chat 

Informações de suporte Minecraft: 

Acessa e segue as dicas para Minecraft na Comunidade: 

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.