Office Student & Office 2019 para Mac

Question

Comprei uma licença do Office Student & Home 2019 para Mac, ocorre que meu computador fez uma atualização e perdi a chave para ativação.
Já fiz os passos de baixar o removedor de licença e ainda não encontra meu e-mail vinculado à compra.
Como pósso recuperar a ativação deste produto?

Answer 1

Olá

Bem-vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Boa noite, Karina. Após o resgate da chave e primeira ativação, a licença do Microsoft Office fica associada a conta Microsoft utilizada na ativação, se ele reporta erro na ativação abre um aplicativo como o Word ou Excel, clica em "Arquivo -> Conta -> Clica em "Atualizar assinatura" e depois clica em "Procurar atualizações -> atualizar agora.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.