![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 4%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.
Seu dispositivo possui uma câmera integrada ou você usa uma câmera externa?
Vamos tentar algumas verificações rápidas:
Se o seu dispositivo possui uma câmera integrada, verifique se há alguma tecla com o ícone de câmera entre as teclas F1 e F12 do teclado.
Se encontrar uma tecla com o ícone de câmera, pressione a tecla Fn + <tecla com o ícone de câmera> e veja se isso desbloqueia a câmera. (Mesmo que a câmera já esteja desbloqueada, bloqueá-la e desbloqueá-la novamente pode resolver possíveis conflitos que causam esse erro.)
Verifique também a lente da câmera para ver se ela possui um controle deslizante de privacidade. Se houver, abra-o e veja se a câmera funciona.
Tente reiniciar (não desligar) o PC também, pois isso também pode ajudar a resolver alguns conflitos que provocam esse erro. (Se você só desligar o PC e depois religar, em alguns casos o Windows ele entra em um estado similar a suspensão, então, não ajudaria nesse caso.)
Se isso não ajudar, informe qual é o fabricante e modelo do seu computador.
Se preferir, você pode compartilhar uma captura de tela das informações do seu sistema.
- Pressione “Windows + R”, digite
msinfo32e pressione Enter.
Maximize a janela e use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.