Código de erro: (0x80073712) tentei usar a central de soluções do windows e nada é um windows nessa imagem

Question

Olá comunidade,

Não consigo resolver isso aqui, alguns arquivos de atualização estão ausentes ou com problemas. Tentaremos baixar a atualização novamente mais tarde. Código de erro: (0x80073712) tentei usar a central de soluções do windows .

Meu servidor está dentro da OCI instalado como uma imagem do Windows Server:
Edition: Windows Server 2025 Standard 26100.6584 24H2 download

Version: 24H2

Installed on: ‎22/‎10/‎2025

OS build 26100.6584

Experience Pacote de Experiência de Recursos do Windows 1000.26100.234.0

Tentei diversas soluções como:

C:\Windows\System32>DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Ferramenta de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação

Versão: 10.0.26100.5074

Versão da Imagem: 10.0.26100.6584

O repositório de componentes é reparável.

A operação foi concluída com êxito.

C:\Windows\System32>sfc /verifyonly

Iniciando verificação de arquivos. O processo levará alguns minutos para ser concluído.

Iniciando fase de verificação de verificação do sistema.

Verificação 100% concluída.

A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.

Usei a central de soluções de problemas, mas também dá erro.

Hello community,

I can't resolve this issue; some update files are missing or have problems. We'll try downloading the update again later. Error code: (0x80073712). I tried using the Windows troubleshooter. My server is hosted on OCI, installed using a Windows Server image: Edition: Windows Server 2025 Standard 26100.6584 24H2.

Version: 24H2

Installed on: 10/22/2025

OS Build: 26100.6584

Experience: Windows Feature Experience Pack 1000.26100.234.0

I tried several solutions, such as: C:\Windows\System32>DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Deployment Image Servicing and Management tool

Version: 10.0.26100.5074

Image Version: 10.0.26100.6584

The component store is repairable.

The operation completed successfully.

C:\Windows\System32>sfc /verifyonly

Beginning file verification. The process took a few minutes to complete.

Beginning verification phase of system scan.

Verification 100% complete.

Windows Resource Protection did not find any integrity violations. I used the troubleshooter, but it also returns an error.

Answer 1

Problema do Windows Update

O cache do WU estava corrompido (pastas SoftwareDistribution e catroot2). Só excluir elas e executar o processo novamente:

 net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

 

rmdir /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

rmdir /s /q C:\Windows\System32\catroot2.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

 

net start wuauserv

net start bits

net start cryptsvc

Answer 2

Olá,

Obrigado pelas informações. Pelo que você compartilhou, o DISM /CheckHealth informa que o Component Store é reparável, enquanto o SFC não encontrou violações de integridade. Isso indica que o problema provavelmente está relacionado ao repositório de componentes (WinSxS), que pode impedir o Windows Update de concluir a instalação das atualizações.

Como próximo passo, poderia informar o resultado dos comandos DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth e DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth? Caso o RestoreHealth também falhe ou o erro 0x80073712 continue ocorrendo, será necessário analisar os logs CBS.log e DISM.log para identificar qual componente está corrompido.

Se o problema persistir após essas verificações, recomendo abrir um chamado de Microsoft Unified ou Premier Support, caso sua organização possua esse contrato. A análise desse tipo de corrupção do Component Store normalmente requer a investigação detalhada dos logs pelo suporte da Microsoft para determinar a causa e a forma de reparo suportada.