Problema de Sincronização Onedrive e Bugs com Windows Explorer

Question

Na última semana o meu OneDrive parou de sincronizar com a nuvem. Na verdade o ícone da barra de tarefas apresentava que estava em processo de sincronização porém os detalhes mostravam 4 arquivos sendo carregados e o progresso não avançava, isso perdurou por alguns dias. Concomitantemente notei lentidão em todo meu windows explorer, ao navegar nas pastas do OneDrive obtinha travamentos, mas o windows também não respondia bem ao navegar pelas pastas fora do OneDrive. Iniciei a busca no suporte da Microsoft e a última ação foi desvincular o PC da nuvem porém ao tentar entrar novamente o onedrive simplesmente trava e não dá sequência no login. Durante todo esse período outro detalhe estava ocorrendo em paralelo, a seguinte atualização do windows pede para ser instalada mas ao reiniciar ela falha e novamente o windows tenta baixá-la e reinstalar. Não sei se essa atualização tem relação com o problema do OneDrive. Aparentemente o problema com o Explorar parou desde que desvinculei o PC da nuvem mas não consigo acessar novamente para sincronizar meus arquivos.

Answer 1

Olá

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Boa noite. Obrigado por nos contatar e detalhar sua situação. Segue estes passos.:

Aperte Win + R, digite cmd e pressione Enter.

Execute o seguinte comando para resetar o cliente OneDrive:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Espere alguns minutos. Se o OneDrive não iniciar automaticamente, abra manualmente.

Esse processo reinicia o cliente e corrige possíveis erros de sincronização local.

Se o problema persistir, recomendo deletar e adicionar novamente sua conta Microsoft ao OneDrive:

1. Faça login no aplicativo OneDrive.
2. Vá para Configurações -> Contas -> E-mail & Contas.
3. Exclua e adicione sua conta novamente.

Para mais detalhes, consulte a documentação oficial:

Solucionar problemas de sincronização com o OneDrive

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