ERRO AO ENTRA NO OFFICE 365 NO MEU NOTEBOOK

Question

Bom dia, Ao acessar o painel de administração em https://myaccount.microsoft.com/device-list, acabei desabilitando alguns dispositivos acreditando que estaria apenas desconectando as sessões. No entanto, percebi que, após essa ação, os dispositivos ficaram com o status de “desabilitado”, e não consigo reativá-los diretamente pela interface. Peço, por gentileza, orientações sobre como proceder para reativá-los, ou que a equipe de suporte realize a reativação diretamente, caso seja possível. Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo retorno.

A pagina informa o seguinte erro abaixo

Código de erro 135011

HTTPS://www.microsoft.com/wamerros

Answer 1

Boa tarde!

Infelizmente se você removeu um dispositivo da lista, ele foi bloqueado e não poderá mais vincula-lo a sua conta. Voce vai precisar restaurar o dispositivo para poder vinculra a conta novamente.

Para restaurar o Windows sem perder nenhum arquivo, vá em Configurações do Windows (Atalho Windows + I ) > Sistema > Recuperação > Restaurar o PC > Escolha a opção de manter arquivos.