Como formatar notebook com tela quebrada

Question

Olá boa tarde, eu tinha trocado o PIN da minha conta, e quando eu iniciei de novo, ele mostrou essa mensagem da imagem que anexei, eu Clico em configurar meu PIN mas não acontece nada, está travado, aí aparece também uma opção de senha, eu já tentei colocar minha senha da Microsoft mas não vai, deixei em branco não vai tbm, e não faço a mínima ideia de que senha seja essa. Então eu pesquisei alguma forma pra redefinir essa senha, então eu reiniciei o notebook, segurando SHIFT, e fui em recuperação>opções avançadas>prompt de comando, daí em seguida vai pra alguma tela, que só mostra na tela interna quebrada, eu tentei fazer às cegas os comandos no prompt mas não foi, e nem sei se realmente ja tava no prompt pra digitar, aí eu não consegui prosseguir com esse método por conta disso.

Obs: Eu já tentei forçar a imagem no monitor de várias maneiras: desconectando o cabo flat da tela na placa mãe, usando o atalho FN+F5 que e o atalho de alternar preferência de vídeo do meu notebook, iniciar com a tela do notebook abaixada ou abaixar depois onde não mostrava, desconectar o HDMI e reconectar. Eu também não consigo fazer uma formatação, porque não consigo ver a BIOS também.

Eu queria saber se eu consigo formatar o notebook passando o HD e SSD dele pra outro computador/notebook, ou também, fazer o método de redefinição por outro. Se sim, como posso prosseguir.

Modelo do notebook: (Acer) Nitro 5 an515-51.

Sistema operacional: Windows 10

Answer 1

Oi,

Você já tentou liga o laptop assim que liga fecha a tampa com o HDMI conectado no monitor e vê se a tela vai para do monitor em vez do laptop?

Em alguns laptop isso funciona

Sim e possível porém a questão é o boot você consegue acessar a BIOS pelo monitor em vez da tela interna do laptop?

Obrigado

Answer 2

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Windows

Boa tarde, Nicolas. O Setup do Windows não funciona em dispositivos sem tela ativa, você ainda pode tentar conectar o notebiook a uma tela externa via HDMI ou cabo VGA e realizar a instalação. O procedimento que envolve a instalação em outro dispositivo com migração do HDD pode ou não funcionar, fica a seuq critério tentar realizá-lo por sua conta e risco.

Avise-nos sobre o resultado.