Microsoft 365 External Email Sending Restriction

Question

Hi! I looked into the issue and was able to identify the source.

I ran several tests, both through the system and directly through Microsoft Outlook, and the result was the same in every case. This confirms that the issue is not related to the implementation I developed or to the application server.

The error is occurring within Microsoft 365’s own infrastructure. Microsoft is blocking emails from being sent to external recipients, so even when attempting to send them manually through Outlook, the messages are not delivered.

Since the system uses Microsoft’s own servers to send emails, there is no setting within the system that can bypass this restriction. The next step depends on Microsoft reviewing the account, removing the restriction, or confirming whether any additional account verification is required.

Answer 1

Olá. Sou Brian e vou tentar ajudar.

Este fórum é dedicado a problemas com o Microsoft Defender. Você pode explicar como o seu problema está relacionado ao Defender? Além disso, este fórum é para quem fala português brasileiro, não inglês. Você postou originalmente em português?

Você usa uma assinatura pessoal ou corporativa do Microsoft 365? Você recebe um erro ao tentar enviar uma mensagem? Você está enviando a mensagem para uma única pessoa ou para várias pessoas? Qual é o seu provedor de e-mail — ou seja, o que vem depois do @ no seu endereço? Se você receber um erro, inclua-o aqui exatamente como aparece na sua tela, mas oculte quaisquer endereços reais que possam aparecer nele.

Hi. I'm Brian and I'll try to help.

This forum is dedicated to problems with Microsoft Defender. Can you explain how your issue is related to Defender? Also, this forum is for those who speak Brazilian Portuguese, not English. Did you originally post in Portuguese?

Are you using a personal or organizational subscription for Microsoft 365? Do you receive an error when you attempt to send a message? Are you sending the message to a single person or to multiple people? Who is your mail provider - that is, what follows the @ in your address? If you receive an error, please include it here exactly as it appears on your screen, but mask any real addresses that may appear in it.