Conta Outlook invadida e alterada e e-mail de segurança foi removido, como posso resolver?

Question

A minha conta Outlook foi invadida e o invasor trocou as formas de segurança (e-mail, número, etc...) e alterou o e-mail alias (e-mail primário) e agora não consigo mais acessar a conta, como isso pode ser resolvido?

Answer 1

Sinto muito pelo seu problema. Se seu endereço de e-mail foi hackeado, você deve seguir as instruções fornecidas pela Microsoft neste link: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

Você também pode usar este formulário https://aka.ms/recovermyaccount, que será enviado para uma equipe especializada nesse tipo de problema. (Embora mencione Xbox, o formulário também é para recuperação de conta Microsoft.)

Use este guia para ajudar a preenchê-lo: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

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