minha conta da microsoft foi invadida e trocaram tudo nela, nao consigo acessar de forma alguma

Question

a minha conta da microsoft foi roubada por dados do pc, trocaram tudo numero email, adicionaram autenticador, e agora por causa disso a microsoft ignora meus pedidos por ter autenticador, sendo que tenho provas de senhas usadas, jogos, comprovantes, id do xbox, gamertag e afins alguem pode me ajudar?

Answer 1

Aviso: Observe que as informações fornecidas foram traduzidas por meio de ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.

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Olá, Daniel Souza Epifanio

Como este é um fórum público da comunidade, ninguém aqui pode acessar sua conta, verificar a propriedade ou restaurá-la para você.

Lamento que isso tenha acontecido. Se o invasor alterou seu e-mail, número de telefone e adicionou seu próprio autenticador, a recuperação pode ser muito difícil por meio do processo normal. No entanto, as evidências que você possui (senhas antigas, comprovantes de compra, gamertag do Xbox, histórico de transações da Microsoft/Xbox etc.) podem ajudar a comprovar a propriedade da conta.

Recomendo:

1. Continue usando o processo oficial de recuperação de conta e forneça o máximo possível de informações históricas precisas.
2. Entre em contato diretamente com o Suporte da Microsoft e explique que as informações de segurança foram alteradas por um invasor e que você possui provas de propriedade.
3. Reúna todas as evidências antes de entrar em contato com o suporte, incluindo recibos de compra, gamertag do Xbox, IDs de transação, detalhes antigos da conta e quaisquer senhas anteriores.

Espero que você consiga recuperar a conta. Certifique-se de guardar todas as evidências e evite compartilhar informações pessoais publicamente.