Notebook Lenovo Yoga 730-15, Windows 11, a tela congela, ai aperto botão de iniciar até apagar. reinicio e dai a alguns minutos congela a tela de novo.. Não dá tela azul não

Question

Notebook Lenovo Yoga 730-15, Windows 11, a tela congela, ai aperto botão de iniciar até apagar. Reinicio e dai a alguns minutos congela a tela de novo. O que faço?

Answer 1

Oi, bom dia!

Como o laptop trava completamente sem mostrar uma tela azul, comece verificando se o Windows está reportando algum erro na época dos travamentos.

Pressionar a tecla Windows + R para abrir Executar e depois digitar

perfmon /rel

Pressione Enter. Procure por X vermelho ou erros críticos nos momentos em que os travamentos ocorreram.

Se você encontrar alguma, por favor, me informe a Fonte, o Resumo e qualquer código de erro ou mensagem mostrada nos detalhes. Essas informações ajudarão a determinar os próximos passos de solução de problemas.

Em seguida, abra o aplicativo Lenovo Vantage e instale qualquer BIOS, chipset, gráficos e outras atualizações de drivers disponíveis para seu notebook Lenovo Yoga 730-15.

Aguardo sua atualização e estou disposto a colaborar até que resolvamos o problema. Mantenha-me informado clicando em "Adicionar comentários" abaixo.