Gostaria de mudar o e-mail da minha ativação microsoft

Question

Boa noite gostaria de mudar o e-mail da minha ativação infelizmente eu adicionei um e-mail errado quero adicionar meu e-mail principal por favor

Answer 1

Olá

Bem-vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Boa noite, Andressa. Não é permitido a migração de licenças Microsoft entre contas, se fez a ativação em conta errada deve realizar o pedido de cancelamento e reembolso da conta e adquirir e ativar a licença pela conta correta. Para cancelar e solicitar o reemboilso segue estes passos.:

1. Faça login na sua conta digitando as mesmas credenciais de e-mail e senha usadas na assinatura

2. Localize sua assinatura e selecione Gerenciar

3. Na próxima página, clique em Cancelar (ou Atualizar ou Cancelar pode aparecer, dependendo do tipo de assinatura).

4. Rode a página e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para ver toda a nossa política de cancelamento, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.

Para solicitar ou reembolsar:

1. Acesse a página da sua conta Microsoft;

2. Em Pagamento e Faturamento, clique em Histórico de Pedidos;

3. Na ordem em que deseja reembolso, clique em Solicitar Devolução;

4. Siga os passos na tela

Para solicitar reembolso:

1. Acesse a página da sua conta Microsoft;

2. Em Pagamento e Faturamento, clique em Histórico de Pedidos;

3. Na ordem em que deseja reembolso, clique em Solicitar Devolução;

4. Siga os passos na tela

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