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Observe que as informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática. Embora sempre nos esforcemos para garantir a precisão, a tradução pode não refletir completamente o significado, o contexto ou a intenção originais do conteúdo de origem.
Olá Andrea Veiga,
Essa mensagem está frequentemente associada a recursos de segurança do Windows — como VSM (Modo Seguro Virtual), TPM ou Inicialização Segura (Secure Boot) — durante uma atualização de firmware. Em muitos casos, ela indica que o Windows não conseguiu validar certas medidas de segurança necessárias para o processo de atualização, mas isso não significa necessariamente que a atualização de firmware em si tenha falhado.
Você pode tentar estas verificações rápidas:
- Abra "Segurança do Windows" > "Segurança do dispositivo" e verifique se o TPM e a Inicialização Segura estão habilitados.
- Vá em "Configurações" > "Windows Update" e instale quaisquer atualizações pendentes, incluindo atualizações opcionais de driver ou firmware.
- Reinicie o PC e verifique se a atualização de firmware ainda é oferecida.
- Execute os seguintes comandos em um Prompt de Comando com privilégios de administrador:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Se a mensagem continuar aparecendo, informe-nos a marca e o modelo do seu dispositivo, bem como se a atualização de firmware está sendo realizada pelo Windows Update ou pelo utilitário de atualização do fabricante. Isso ajudará a restringir as causas possíveis e a identificar os próximos passos mais adequados.
Espero que isso ajude e aguardo seu retorno. Avise-me se precisar de mais ajuda; sinta-se à vontade para perguntar clicando em "Adicionar comentário" ou "Adicionar resposta" (caso não consiga adicionar um comentário), para que sua mensagem fique visível. Obrigado pelo seu esforço.
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