Erro para ativar chave Office 365 Family

Question

Não consigo fazer a ativação da minha chave Office.
Dá o seguinte erro:

Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product Key).

Código de Erro:

InternalClientError

ID de Correlação:

15f8cf21-30c8-45a2-aa68-53474c84b8e1

Carimbo de data/hora:

2026-08-07T13:30:54.172Z

Vejo que no carimbo de data/hora, a hora não está de acordo com a hora local.

Answer 1

Peço desculpas e, se você ainda estiver enfrentando algum problema após testar as alternativas, pode entrar em contato com a equipe de suporte no https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/, clicar no Microsoft 365, depois em Obter Suporte Inicial, digitar Pergunta da Conta e clicar no botão azul que diz Entrar para entrar em contato com o Suporte e fazer login e seguir daí para verificar sua conta.

Answer 2

Sim, já testei em 3 navegadores e em modo inPrivate, além do celular.

Answer 3

Olá, bom dia e obrigado pela sua pergunta. Sinto muito por isso e entendo que você enfrentou um problema durante o processo de ativação.

Posso verificar se você já testou isso em outro navegador?

Além disso, é a mesma coisa mesmo quando você usa o modo de navegação inPrivate ou Incognito?