Fui hackeado e tive que excluir a minha conta

Question

Minha conta Hotmail foi invadida há bastante tempo. Porém, entre o final de outubro e o início de novembro, percebi que várias pessoas estavam entrando e utilizando a conta. Como havia muitas informações pessoais vinculadas a ela e eu não queria correr o risco de comprometer meus dados, acabei excluindo a conta por segurança.

O nome de usuário que eu utilizava era “--PII REMOVED--”. Antes de excluir a conta, cheguei a alterá-lo para “--PII REMOVED--”, embora exista a possibilidade de que os invasores tenham alterado novamente depois disso.

Infelizmente, atualmente não tenho mais acesso ao Hotmail e também não possuo o recibo da compra do Minecraft. Eu tinha um outro e-mail que estava vinculado à conta, mas acredito que o proprietário desse e-mail tenha se desconectado da conta do Hotmail.

Eu comprei originalmente o Minecraft: Java & Bedrock Edition, e gostaria de saber se existe alguma possibilidade de recuperar o acesso ao jogo e, se possível, transferir ou vincular a licença a um novo e-mail que eu possa fornecer.

Caso seja possível realizar a recuperação, posso fornecer todas as informações que ainda estiverem ao meu alcance para comprovar que a conta e a compra pertenciam a mim. Gostaria, se possível, de saber quais informações, dados ou detalhes vocês precisam para verificar a propriedade da conta.

Agradeço desde já pela atenção e pela ajuda na tentativa de recuperar o acesso ao meu Minecraft.

Answer 1

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