Tenho a senha do meu email, mas não tenho mais o número de telefone que pedem para verificar

Question

Eu sei a minha senha, consigo colocar o email e senha e ele cai em uma tela dizendo que detectaram uma atividade incomum e por causa disso faz muitos anos que não consigo entrar no meu email de forma alguma. Pedem para enviar um formulário que é sempre negado, porque pedem informações que eu não tenho mais acesso. Já tentei por diversas vezes e não consigo o acesso de forma alguma. Sei a minha senha mas não consigo acessar de forma alguma.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Mcirosoft Outlook

Boa tarde, Eduardo. Na tela de login, quando for solicitado o código por email, clica em "outras opções de envio" e verifica sehá um email cadastrado para receber o código, caso não haja, pode clicar em "Não possuo nenhum destes", esta opção ativa o recurso de substituição dos dados de Segurança da sua conta Microsoft, por motivos de segurança, sua conta fica totalmente bloqueada a inecessível durante 30 dias, após este período de quarentena você deve ter permissão para alterar os dados de contato e recuperar o acesso a conta microsoft, esta imposição não pode ser anulada.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.