Obter acesso a arquivos do Onedrive

Question

Voltei a assinar o pacote 365 depois de um período, mas não tenho mais acesso aos meus arquivos no Onedrive.

Como posso ter acesso aos arquivos que eu havia armazenado na minha conta?

Answer 1

Ao cancelar a assinatura, o armazenamento do OneDrive é reduzido para o armazenamento disponível sem o Microsoft 365. Se os arquivos armazenados ultrapassarem esse armazenamento, a conta fica acima do limite. A Microsoft informa que, após 6 meses excedendo a cota, o OneDrive e os arquivos armazenados nele podem ser excluídos e não poderão ser recuperados.
https://support.microsoft.com/pt-BR/onedrive/microsoft-storage-quotas

Portanto, se você ficou sem a assinatura por mais de 6 meses e estava acima da cota durante esse período, existe a possibilidade de os arquivos terem sido excluídos. Se ficou menos tempo, acesse o OneDrive com a mesma conta Microsoft e verifique se os arquivos ainda estão disponíveis.