Endereço nao reconhecido

Question

removed PII@outlook.com Porque quando tentei enviar um email de resposta com documentos solicitados pelo banco onde tenho conta, pela qual recebo a minha pensão de velhice, em Portugal, recebo a seguinte informação:

Final-Recipient: rfc822; removed PII@creditoagricola.pt

Action: failed

Status: 5.4.1

Remote-MTA: dns; creditoagricola-pt.mail.protection.outlook.com.

(2a01:111:f403:ca09::a, the server for the domain creditoagricola.pt.)

Diagnostic-Code: smtp; 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. For more information

see https://aka.ms/EXOSmtpErrors [AMS0EPF00000567.eurprd02.prod.outlook.com 2026-08-

30T11:18:39.314Z 08DF06279B3F0D98]

Last-Attempt-Date: Sun, 30 Aug 2026 04:18:39 -0700 (PDT)                          

Answer 1

Oi. Eu sou o Brian e vou tentar ajudar.

O erro que você incluiu normalmente significa que o endereço para o qual você está enviando não existe. Como você está respondendo a uma mensagem que o destinatário lhe enviou antes, deve entrar em contato e verificar se o endereço para o qual está respondendo é capaz de receber correspondência. Frequentemente, instituições financeiras enviam correspondência para clientes usando um endereço não responsável. Você já enviou correspondência para esse endereço com sucesso no passado?