Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Siga os passos abaixo para solicitar o cancelamento e o reembolso:
1. Faça login na sua conta digitando as mesmas credenciais de e-mail e senha usadas na assinatura
2. Localize sua assinatura e selecione Gerenciar
3. Na próxima página, clique em Cancelar (ou Atualizar ou Cancelar pode aparecer, dependendo do tipo de assinatura).
4. Rode a página e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para ver toda a nossa política de cancelamento, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.
Para solicitar reembolso:
1. Acesse a página da sua conta Microsoft;
2. Em Pagamento e Faturamento, clique em Histórico de Pedidos;
3. Na ordem em que deseja reembolso, clique em Solicitar Devolução;
4. Siga os passos na tela