Problema de Sincronização

Question

Meu Onedrive amanheceu com um "Problema de Sincronização"e indicou que eu havia excluido recentemente 29223 arquivos ou os movimentado de minha pasta do OneDrive neste dispositivo", em seguida me deu a opção de removê-los ou restaurar. Como resolver isso, sendo que não houve nenhuma mudança efetivada? Verifiquei alguns arquivos importantes e nos nomes do arquivo não correspondiam aos verdadeiros.

Answer 1

Sinto muito que você esteja tendo problemas com esse problema de sincronização. O OneDrive pode exibir esse tipo de aviso quando detecta que um grande número de arquivos foi deletado ou movido. Como você mencionou que não deletou ou moveu esses arquivos intencionalmente, eu recomendaria não confirmar a remoção deles.

Se os arquivos não foram intencionalmente excluídos, escolha Restaurar arquivos. Antes de fazer qualquer alteração adicional no OneDrive, faça login no OneDrive pelo seu navegador web e verifique o seguinte:

1. Confirme se suas pastas e arquivos importantes ainda estão disponíveis lá.

Verifique a Lixeira do OneDrive e veja se um grande número de arquivos foi recentemente deletado.

Verifique se os nomes de arquivo incorretos que você mencionou também aparecem incorretamente no OneDrive.com, ou se só aparecem incorretamente no seu Mac.

Por favor, me diga também qual versão do macOS você está usando atualmente? Esse problema começou após uma atualização do macOS ou OneDrive? Os arquivos e nomes de arquivos aparecem corretamente quando você acessa o OneDrive pela web? Existem milhares de arquivos aparecendo atualmente na Lixeira do OneDrive? Você usa o OneDrive em outros computadores ou dispositivos que também possam estar sincronizando essas pastas?