Fui hackeado

Question

Hoje, fui entrar em minha conta da Microsoft (@gmail.com) , mas descobri que alguém alterou a senha e e-mail. Não abri meu e-mail até ver que isto ocorreu. Sei que a conta de quem alterou é (****@outlook.com , como mostra na imagem ( 1st, 2nd , 3rd , 4th imagens falam do mesmo e-mail) . Não sei como a pessoa conseguiu entrar pois tenho a verificação de duas etapas ativa, e não compartilhei nenhum código de segurança. Todas as prints foram enviadas do mesmo e-mail, da Microsoft e estão em ordem que foram enviadas, da primeira para a última. Não consigo nem entrar pois, como o e-mail foi removido, "não tenho" uma conta, assim como na penúltima imagem(5th imagem).
O tipo de Microsoft que não consigo entrar é o da última imagem( não tenho certeza) .

Answer 1

(Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.)

Olá, akira

As imagens indicam que o invasor alterou o alias principal, a senha e as informações de segurança. Por isso, o Gmail original aparece como inexistente, embora a conta Microsoft ainda possa existir com o alias Outlook desconhecido.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

Faça uma verificação completa contra vírus em todos os dispositivos usados com essa conta. Depois, altere a senha do Gmail e de qualquer outra conta que utilize uma senha igual ou parecida.

Use o Assistente de entrada para contas invadidas. Informe primeiro o Gmail original. Se ele não for reconhecido, siga as opções apresentadas e forneça o alias Outlook mostrado nas mensagens legítimas de segurança quando solicitado.

Preencha o formulário de recuperação da conta usando um dispositivo e local já utilizados anteriormente. Inclua senhas antigas, dados de compras, informações do Xbox, contatos e assuntos exatos de e-mails.

Se a verificação em duas etapas estiver ativa e nenhum método original estiver acessível, o formulário e o suporte não podem ignorar essa proteção nem alterar manualmente os dados da conta.

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