ativação do windows 11

Question

bom dia tudo bem,

criei uma nova conta da microsoft para instalar no PC novo, porém não posso usar a conta antiga para ativar o windows devido ao outro computador de meu filho

criei a conta mas já tentei todos os métodos possíveis pela internet, fiz de tudo que encontrei mas não ativa o windows 11 na máquina

comprei placa nova B550A, processador ryzen 5 3600

Answer 1

Did I understand you correctly, you bought new computer and passed old one to your son, right? How did you buy a license for your new PC and what is the error code of activation?

Answer 2

Olá, 

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows! 

Tudo bem, @Alex Sandro Sato Cesario ? Para que possamos te ajudar de forma mais eficaz, precisamos de algumas informações adicionais. Primeiro, poderia nos informar como a sua licença do Windows 10 foi obtida e qual a mensagem de erro específica que está aparecendo? Além disso, a licençla do Windows só pode ser usada em um dispositivo por vez desde que a licença seja retail. Licenças OEM e oiu obtidas por ugradew gratuito do Windows 7, 8.1 e 10 não podem ser ativadas em outro dispositivo.

Aperta Win+X e selecione Prompt de Comando (Admin). No prompt de comando, digita o comando e aperta Enter. Quando a janela com as informações aparecer, tire um print da tela e cole aqui para analisarmos.  

slmgr /dlv 

(Tira e cola o print) 

2. Baixa e executa esta ferramenta e tira um print da tela principal e cola aqui para analisarmos(Oculta a chave de ativação com o Paint):  

https://apps.microsoft.com/store/detail/showkeyplus/9PKVZCPRX9NV?hl=pt-br&gl=br 

No aguardo...