Por que o Sandbox não abre no Win 11 Pro?

Question

Será que por aqui há alguém que consiga desvendar o porquê de o Sandbox no meu PC não abrir?
Edição Windows 11 Pro

Versão 25H2

Instalado em 15/‎09/‎2026

Compilação do SO 26200.9550

Pacote de recursos Pacote de Experiência de Recursos do Windows 1000.26100.372.0

Nome do dispositivo: DESKTOP-7JH4BA9

Processador: AMD Ryzen 5 5500 (3.60 GHz)

RAM instalada: 16,0 GB (utilizável: 15,9 GB)

Placa gráfica: NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER (8 GB)

Por que o Sandbox não abre no Win 11 Pro

Armazenamento: 217 GB de 686 GB usados

Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo

Isso foi tudo o que eu tentei até agora e nada.

bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto

Habilitado virtualização na BIOS/UEFI

Área Restrita do Windows (Windows Sandbox)

Plataforma do Hipervisor do Windows (Windows Hypervisor Platform)

Plataforma de Máquina Virtual (Virtual Machine Platform)

Já habilitados em optionalfeatures

"bcdedit /set hypervisorlaunchtype" auto já realizado

erro 0x80070103 ("Não há mais dados disponíveis") aparece logo após a mensagem do Hipervisor não foi encontrado

Já reinstalei o Windows Sandbox via PowerShell

Já reinstalei via "Recursos do Windows"

Já verifiquei a Integridade dos Ficheiros do Sistema

(DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth) , (sfc /scannow)

Já tentei desabilitar o vGPU pelo gpedit.msc

Já verifiquei o Serviço de Contetores (services.msc)

Espaço em disco acima de 90 GB.

forçei o início dos serviços Hyper-V

( Set-Service -Name "vmcompute" -StartupType Automatic

Start-Service -Name "vmcompute"

Set-Service -Name "cmmcts" -StartupType Automatic

Start-Service -Name "cmmcts" )

Desativei a aceleração de GPU na Sandbox (Ficheiro de Configuração) para abrir o Sandbox com a GPU virtual desativada via notepad. (Sandbox.wsb)

( <Configuration>

<VGpu>Disable</VGpu>

</Configuration> )

Já atualizei os drivers da minha placa de vídeo pelo "NVIDIA APP" (NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER (8 GB)

Já Redefini as Chaves de Virtualização no Registo do Windows pelo regedit

( HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HvHost ) / (Start) valor alterado para 2 (Automático).

( HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vmcompute ) / (Start) valor já estava em 2 (Automático).

Já dei restart no windows defender

(Notei que esse mesmo erro com outras maquinas, usam o Ryzen 5 5500.

Answer 1

Olá, Matheus Pereira

Obrigado por indicar tudo o que já tentou. O Windows 11 Pro suporta a Área Restrita, mas a mensagem «Não foi encontrado um hipervisor» indica que o hipervisor Hyper-V não está a arrancar. As duas plataformas que ativou são opções diferentes de Hyper-V.

Sugiro que experimente o seguinte:

Prima Win + R, escreva optionalfeatures e veja se a opção Hyper-V está selecionada. Se não estiver, selecione-a, confirme e reinicie o PC.

Depois, abra o Gestor de Tarefas > Desempenho > CPU e confirme que a Virtualização aparece como Ativada. Prima também Win + R, escreva msinfo32 e procure a indicação de que foi detetado um hipervisor. Assim, conseguimos distinguir entre ter a virtualização disponível e ter o hipervisor efetivamente em funcionamento.

Abra a Área Restrita normalmente, sem usar o ficheiro .wsb. Se o hipervisor for detetado mas o erro continuar, procure atualizações da Área Restrita em Microsoft Store > Transferências. Se não resolver, experimente Definições > Sistema > Recuperação > Corrigir problemas com o Windows Update > Reinstalar agora, caso a opção esteja disponível. Esta reparação mantém aplicações, ficheiros e definições; faça primeiro uma cópia dos ficheiros importantes.

Se continuar sem abrir, indique o que aparece no msinfo32 e o erro exato ao iniciar sem o ficheiro .wsb. Não atribuiria já a falha ao Ryzen 5 5500.