Falha na chamada de procedimento remoto

Olá

Bem vindo novamente.

Entendi. Recomendo que você utilize outro computador, conecte um pendrive e baixe e execute a ferramenta Lazesoft Recovery Suite 4.2Baixe aqui!e clique na opção "Burn CD/USB disk"  -> Selecione Windows 8.1 (32 ou 64Bit)  -> Usb Flash -> Start e aguarde a criação do ambiente de instalação, com a mídia pronta, volte a seu computador, conecte e dê o boot através do Pendrive -> Windows 8.1 -> Selecione "Administrator" em "Select user acount" -> Blank -> avançar e Ok.  Remova o pendrive e reinicie o computador, agora você pode usar a conta de administrador e através dela "remover a senha da conta por você mencionada", criar outra e abrir o Explorer com Win+E -> C: -> Usuários -> Nome da sua conta anterior -> abra todas as pastas e copie seus arquivos pessoais. Veja as imagens:

Deve funcionar. Avise-nos sobre o resultado. boa sorte!

Boa noite Dio Xavier,

Sim, já havia visto essa explicação do Ricardo_Di, e como mencionei na pergunta, eu não consigo acessar a área de trabalho para aplicar esse método. O user que apareceu possui uma senha e não há nenhuma opção para trocar de usuário, logo fico sem opções que eu tenha conhecimento para conseguir prosseguir.

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft.

Tudo bem, Lucas?  Recomendo os procedimentos indicados pelo moderador Ricardo_Di:

Entendo que ao tentar utilizar o sistema é apresentado o erro "falha na chamada de procedimento remoto", para solucionar o problema peço que execute os procedimentos abaixo.

Novo perfil de usuário.

O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

*1.*Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;

*2.*Clique em contas de usuário e proteção p/ família;

*3.*Clique em contas de usuário;

*4.*Clique em gerenciar outra conta;

*5.*Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;

6.Adicione o nome para o novo perfil e adicione comoadministrador*.*

Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Inicialização limpa.

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

1. Pressione as teclas Windows + R, digiteMSconfig e clique em Ok;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na abaserviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e cliqueDesativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique emAbrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche ogerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

 NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Execute ferramentas de reparação Dism e Scannow.

Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.

Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (Admin),copie e cole os comandos abaixo e pressione enter depois de cada comando.

 Sfc /ScanNow

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

Execute a ferramenta CHKDSK.

Chkdsk.exe é a interface da linha de comando para um programa que verifica a integridade lógica de um sistema de arquivos no Windows. Quando o CHKDSK encontra inconsistências lógicas, executa ações para reparar os dados do sistema de arquivos, contanto que não estejam no modo somente leitura.

Clique em Iniciar,na barra de pesquisa digite CMD clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo e selecione a opçãoExecutar como administrador.

Agora copie e cole o comando abaixo.

chkdsk /f /r /x /b

Observação você recebera uma mensagem informando que o “CHKDSK não pode ser executado porque o volume está em uso” pressione S para confirmar e pressione Enter e reinicie o computador. Antes de iniciar o sistema ele irá iniciar a verificação esse procedimento pode levar alguns minutos aguarde o procedimento ser finalizado.

Teste e veja se o comportamento se repete.

Pressione as teclas Windows + X, selecione Prompt de comando (Admin),copie e cole os comandos abaixo e pressione enter depois de cada comando.

@echo off

netsh advfirewall firewall add rule name="Open Port 139" dir=in action=allow protocol=TCP localport=139

netsh advfirewall firewall add rule name="Open Port 1070" dir=in action=allow protocol=TCP localport=1070

netsh advfirewall firewall add rule name="Open Port 135" dir=in action=allow protocol=TCP localport=135

netsh advfirewall firewall add rule name="Open Port 445" dir=in action=allow protocol=TCP localport=445

netsh advfirewall firewall add rule name="Open Port 69" dir=in action=allow protocol=TCP localport=69

netsh advfirewall firewall add rule name="Open Port 137" dir=in action=allow protocol=TCP localport=137

netsh advfirewall firewall add rule name="Open Port 138" dir=in action=allow protocol=TCP localport=138

netsh firewall set service REMOTEADMIN enable

net start RpcLocator

net start wmiApSrv

net start WinRM

net start Winmgmt

net start Spooler

net start RpcSs

net start lmhosts

net start SSDPSRV

echo.

exit%uFEFF

Reinicie o computador e faça os testes.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.