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Teclado digitando "/" sozinho.

Anônima
2023-01-23T23:10:11+00:00

Nos ultimos dias venho me deparando com esse problema: DO NADA meu notebook começa a digitar várias "////" SOZINHO!
Como posso resolver isso, por favor?? já atualizei drive, reiniciei o notebook, fiz de tudooo e nada resolve!! é meu notebook de estudos e isso me atrapalha muito pois é do nada e várias vezes seguidas.
Por favor me ajudem![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/315bba03-8b8a-4365-94d8-289d30019c93?platform=QnA

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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  1. Emilly Carvalho 11,000 Pontos de reputação Assistente Independente
    2023-01-23T23:44:32+00:00

    Olá, Thayssa

    Boa noite, como vai?

    Meu nome é Emilly, sou Consultora Independente e usuária Windows. Espero poder lhe auxiliar hoje.

    Lamento pelo problema apresentado em seu dispositivo. Mas creio que, com alguns passos, podemos resolver. Faça o seguinte:

    • Limpeza de disco.
    1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + R e digite: CLEANMGR, clique em OK;
    2. Na janela da limpeza de disco, selecione a unidade (caso seja questionado) e clique em OK;
    3. Em seguida, marque as caixas de seleção dos arquivos apresentados e clique em Limpar arquivos do Sistema;
    4. Após a limpeza, marque as caixas de seleção que não estiverem marcadas novamente e clique em OK > Excluir Arquivos.
    • Solução de problemas de Manutenção do sistema.
    1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + R e digite: control e clique em OK;
    2. Pesquise por Solução de problemas e no canto esquerdo da tela clique em Exibir tudo;
    3. Procure pela Manutenção do sistema e clique sobre, siga os passos para realizar o processo e conclua-o.
    • Corrigir a imagem do Windows utilizando o DISM e o Verificador de arquivos do sistema
    1. Pressione as teclas Windows + Q e digite: CMD, clique sobre com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador;
    2. No prompt, digite os comandos um por vez após a conclusão do anterior:

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth [Enter]

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth [Enter]

    SFC /SCANNOW [Enter]

    1. Reinicie o computador.

    Veja se assim será possível corrigir a falha.

    Atenciosamente,

    Emilly C.

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