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Microsoft Q&A
57 perguntas
Um aplicativo e serviço gratuitos que ajuda as famílias a criar hábitos digitais saudáveis e manter-se conectados. Ele foi projetado para dar suporte à segurança online e à conscientização do mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização
Senhores boa tarde, ao associar minha conta no plano microsoft 365, minha cota de armazenamento não migrou pra 1 tb, o mesmo fica com 5gb que e o plano Gratuito.
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Adquiri uma Licença Office 365 Family, comprei de um parceiro de vocês, Kalunga, fiz a compra como sempre fiz até hoje. É do meu uso para trabalhar. Paguei com o cartão da minha esposa via PIX. Não consigo associar a minha chave adquirida ao meu email…
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Adquiri o pacote office família no dia 11 deste mês e foi cancelado. O que aconteceu?
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Minha filha não consegue acessar a conta da Microsoft pois é de menor e precisa de autorização, mas a propria estar como organizadora da familia. Como mudar o organizador da familia para que ela possa ter acesso a sua conta.
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Tinha uma assinatura do Microsoft Family 365, que expirou agora no final de abril. Meus esposo me enviou um convite para instalar o Microsoft Family 365 e ao tentar instalar, recebi uma mensagem para cancelar a assinatura já existente, o que fiz. No…
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Estou sendo cobrado duas vezes pelo Mycrosoft 365. Paguei R$599,00 em 07/12/2025 e agora estou recebendo nova cobrança com data de 14/06/2026.
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Não consigo retirar a conta administrador, não aparece a opção de excluir
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Eu sou a responsável pela conta cujo grupo family é com meu filho de 17 anos Desde as ultimas atualizações do windows, não consigo mais logar na minha conta, no one drive, por exemplo. O windows pede login, eu faço, mas ele pergunta se sou o responsável,…
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Já há dois anos venho recebendo no cartão de credito a cobrança deste produto, não lembro de ter autorizado. Gostaria de cancelar. Na realidade não sei o que estou pagando, é um crime, fazer este tipo de cobrança.
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SOU ESTUDANTE E Consegui esse pc para estudar e os programas do windows estão bloqueados. PRINcipalmente o pacote mais usado na escola, petendo usar para pesquisa e aprendizado. A licensa cobrada está sendo mais cara e está fora das minhas…
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Olá amigo, gostaria de excluir as fotos do meu celular par liberar espaço mas quero saber também por gentileza, se fazendo isso eu garanto que essas fotos estarão no onedrive, obrigada.
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Bom dia ! Dia 12/03 renovei a assinatura do Microsoft 365 Family, no valor de 60,00 reais porém hoje fui vê a fatura do meu cartão e tem uma conta Ppro*microsoft com o mesmo valor de 60,00 reais que não aceinei no dia que renovei a assinatura (12/03) e…
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Outlok não recebe nem envia mensagens. As mensagens saem e entram no Gmail, mas não baixam no Outlook
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como trocar organizador da familia sem sair do grupo?
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Comprei o office 365 family e ativei ele no email ******@imobiliariatradicao.com.br, mas o certo era ativar ele no ******@imobiliariatradicao203.onmicrosoft.com, qual o procedimento , pois quando entrei para a conta…
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Sou assinante microsft 365, perdi acesso ao office e ao autenticador, não consigo contato telefônico para correção, como habilitar acessos novamente?
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Adquiri um microsoft 365 familia :eu e meu marido instalados em dois notebooks. O notebook do administrador da conta está correto mas sincronizou com o outro e todo historico do administrador aparece também no 2º computador /Tento suporte tecnico e abri…
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Comprei a licença em uma loja revendedora online no Brasil, mas a chave informada não permite que eu instale o programa. Estou morando na França em um função de trabalho. Como devo proceder para ativar a licença?
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Olá e boa noite, eu estou querendo sair do safety family, mas não consigo. Minha mãe me colocou no safety family, mas apagou o email que ela cadastrou lá; agora, já se fazem 2 anos que estou lá sem conseguir sair. Se possível, gostaria que me ajudassem,…
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Olá, desde julho não recebemos a NFe referente ao pacote Microsoft 365 family. Ela não aparece disponível nos pedidos, somente o botão gerenciar assinatura. Os pedidos anteriores a julho, tem a opção de baixar a NFe. Porém os de julho a dezembro estão…
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