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Microsoft Q&A
32 perguntas
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Os produtos Microsoft são ótimos, [Tou/Coc Removed], já tentei mil forma de ajuda da microsoft publicadas na internet, tutoriais que não explicam nada que são um zero de ajuda, telefones que ninguém atende e quando atende te joga num tal aka.ms/twr com…
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Gostaria de falar com um atendente humano, para que eu possa tirar duvidas sobre meu plano, porém todos os números caem no robô e as respostas nao condizem com as minhas perguntas. Att, Juliana
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Tenho assinatura de=o Microsoft 365 Family, pago anualmente, como esta próximo o pagamento tentei acessar a minha conta, para verificar valor, data e fazer ajustes se necessário, consigo entrar na conta, mas não consigo ver o meu produto( antes…
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Quero falar com uma pessoa física que representa a Microsoft sobre problema com minha assinatura do Office Home. por favor um numero de telefone
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Inicialmente comprei o Microsoft 365 Basico e poucas horas depois fiz o upgrade pro pacote família e quero pedir o reembolso do pacote básico e não consigo. O telefone do Sac é um robô, não encontro chat e quando clico em gerenciar a assinatura do básico…
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Recebi mensagens sobre armazenamento cheio do e-mail, ignorei até que não consegui mais enviar e-mails. Comprei o básico, mas permaneceu com o mesmo problema. Horas depois decidi fazer novo upgrade para o família, sendo que o problema persiste. Ao abrir…
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USO O OUTLOOK PARA USO PESSOAL E ONEDRIVE PARA SALVAR MINHAS FOTOS. COMO O ARMAZENAMENTO ESTÁ SEMPRE CHEIO, COMPREI A ASSINATURA MICROSOFT 365 BASIC, PORÉM DESDE PAGO A LICENÇA NAO FOI LIBERADA. JA TEM MAIS DE MÊS QUE PAGUEI A ASSINATURA. PAGUEI DUAS…
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Não estou conseguindo enviar email. Principalmente quando eu tiro um print e tento enviar a foto pelo iphone. Parece que é algum bloqueio, mas eu nao sou spam.
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tentei entrar no hotmail ja coloquei a senha minha conta esta bloqueada e tenho numero do celular! e nao funciona! fala que aquela forma nao entra disponivel no momento!!
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Não consigo enviar ou receber e-mail e tenho armazenamento disponível no meu plano de assinatura. Como resolver este problema
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Boa noite, estou a algum tempo tentando encontrar a conta que estou recebendo cobranças mas não acho de jeito nenhum, estou sendo cobrada todo mês e não utilizo mais o office pois nem acesso tenho, seria possível rastrear pela conta do banco?
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Bom dia, não consegui atualizar minha assinatura do email, estou sem armazenamento e não consigo enviar emails, fiz uma atualização no contacto telefónico e perdi o acesso.
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Fui membro de um plano Office 365 partilhado até 2024, quando fui excluído da subscrição de pack familiar casa consigo. Desejo agora subscrever um novo plano individual associado ao mesmo endereço de email que utilizava anteriormente. Tenho as seguintes…
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O aplicativo do Word me prometeu um periodo grátis de 30 dias e quando confirmei, foi descontado 50,90 do meu cartão de crédito. Me ajudem por gentileza, isso não é justo, vocês deveriam cobrar só quando acabasse o periodo de frete grátis. Preciso do…
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Contratei o 365 Family para não perder o hotmail e gmail, mas mensalmente meu cartão de crédito sofre dois débitos de R$60,00, ou seja, pago duas vezes, mesmo sendo possivel compartilhar com apenas uma assinatura! Preciso manter os dois emails ( Hotmail…
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Olá! Boa tarde. Foi feito hoje dia 03 de novembro de 2025 as 6h26 da manhã, um pagamento com meu cartão de 599,00 reais com nome de Apple. Fui investigar e vi que foi a compra do Microsoft 365 family. Mas eu não usei e não realizei essa compra. Essa é…
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Olá, meu nome é Glenda. Tenho uma assinatura da Microsoft vinculada a um e-mail que não tenho mais acesso. Já tentei recuperar o e-mail, mas não consegui. Recentemente, cancelei o cartão que estava vinculado à assinatura e solicitei um novo, porém a…
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Eu tenho uma assinatura do Microsoft office 365 plano familia e a minha conta admin não consigo mais acessar, tento redefinir a senha e não tenho acesso, a microsoft gera os codigos de recuperação para serem validados mas quando digito eles dizem que…
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Olá, há dois meses estou tentando voltar o meu acesso a minha conta porém não me permite mais enviar nem receber mensagem pois meu armazenamento estava cheio, então atualizei todos os guichês e comprei mais espaços porém não voltou o acesso, consegue me…
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Boa tarde, tive que restaurar meu iphone e agora não consigo instalar o autenticador da microsoft, pois pede pra enviar um codigo pro celular (que foi restaurado), já alterei a senha, mas mesmo assim não consigo entrar em nenhum lugar da microsoft, e…
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