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Microsoft Q&A
91 perguntas
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Socorrrrooo por favor, preciso falar com algum atendente e não consigo contato!!!! Algum email, WhatsApp?? Não consigo pagar minha assinatura desde o ano passado que tento e não consigo!! Por favor, me.ajudem!!
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Assinei o Microsoft Office 365 Familly, e o reembolso foi feito de forma automática, comigo perdendo os direitos aos 30 dias gratuitos. Gostaria de saber o motivo, sendo que utilizei o mesmo no celular e no computador. E os outros membros da família…
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Desde ontem apareceu a mensagem de armazenamento cheio e que não poderia com isso enviar email e dentro de 18 dias nem os receberia , precisava então comprar espaço. Foi o que fiz , assinei o Microsoft 365 básico , tendo recebido a confirmação da compra…
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Paguei o plano e continuo não recebendo emails........
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Minha conta profissional foi repentinamente bloqueada e, ao entrar nela, o sistema pede para eu provar que sou humano pressionando e segurando o botão, porém, não importa quantas vezes eu tente ou em qual tipo de aparelho ou conexão eu tente, o captcha…
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Atualizei minha conta microsoft e inclusive já confirmei que o desconto foi feito em minha conta bancária. Porém estou sendo cobrado quando abro qualquer aplicativo da microsoft informando que preciso atualizar minha conta e que estou em débito. Gostaria…
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Estou com duas assinaturas, feitas em 17/02/26, a anual, que está errada e a mensal. Gostaria que cancelasse a anual 509,00 e mantivesse a mensal 51,00. Cancelar no cartão de crédito o débito. Obrigado
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Tenho meu e-mail e senha, porém quando aperto para entrar ele diz que minha segurança pode estar comprometida e pede para receber um SMS em um número que eu não possuo mais, quando coloco que não tenho mais acesso ele me manda para uma página para…
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tenho uma assinatura feita pelo google play do microsoft onedrive e ela nao esta se conectanto e nem fazendo o backup dos arquivos falando que minha memoria esta cheia sendo que meu plano é de 1TB ja desinstalei e instalei retirei a conta e mesmo assim…
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Boa tarde, estou com um problema na minha conta pessoal do outlook. [PII Removed]
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Tive problemas com meu cartão em que estava a assinatura do Microsoft 365 e a assinatura não foi renovada. O armazenamento grátis não estava dando conta e, por isso, e-mails importantes que deveriam ter chegado durante os dias em que não consegui…
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Preciso liberar o domínio wellingtonsenna.onmicrosoft.com, que está preso e impede criação de nova assinatura. Eu não tenho mais acesso administrativo.” Como posso fazer para na verdade acessar ou solicitar o cancelamento do email e do dominio?
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Estou pagando o copilot 365 pra usar o office no meu tablet, quando entro no Word está bloqueado mandando eu assinar. E debitou 51 reais do meu cartão e nao estão me dando acesso ao Word!
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Mais uma vez a microsoft tenta prejudicar o usuario assinante. Mais uma mudança no layout do office 365 e todos os meus aruivos sumiram. Nao tem nem a opçao de fazer buscar e pesquisa de arquivos. Pagamos caro por um serviço que a propria microsoft faz…
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Assino o plano Microsoft 365 family, estou com a assinatura ativa e com benefícios como o Microsoft copilot ativo, porém, mesmo assim o aplicativo segue informando que eu estou sem créditos e devo assinar o Microsoft 365, assim como não consigo acessar o…
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Boa tarde! Ao abrir o Word e também o excel, me deparo com a seguinte mensagem. Como faço para corrigir isso?
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Boa noite! Tenho uma outra conta do outlook - [Removido por PII] e preciso acessá-la, mas o meu celular foi roubado e não estou tendo acesso ao app AUTHETICATOR para verificar a segunda etapa. Como faço para conseguir acessar a minha conta?
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Eu coloco as informações do cartão tudo certinho mais quando eu clico em salvar aparece essa mensagem “Verifique se os detalhes em todos os campos estão corretos ou tente usar um cartão diferente”. Sendo que está tudo certo as informações eu já tentei…
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Olhei em todas as contas, conversei com o suporte do banco, o erro é de vocês.
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Venho solicitar ajuda urgente da Microsoft. Perdi o acesso total à minha conta porque formatei meu celular e, com isso, perdi o acesso ao aplicativo Microsoft Authenticator, que estava configurado como meu único método de autenticação em duas etapas. No…
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