107 perguntas com as marcações Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows

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3 respostas

Problema com Onedrive

Prezados, meu OneDrive Académico mostra uma mensagem em vermelho afirmando que o armazenamento está cheio, porém, não foi usado nem 2% da memoria disponibilizada.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-06-17T13:04:52.8533333+00:00
BRUNO PEREIRA DE SOUSA 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-17T14:37:49.7833333+00:00
Tamara-Hu 17,350 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

ENTREGA DE TRABALHO REALIZADA PORÉM NÃON FOI COMPUTADA

Fiz a entrega do meu trabalho no dia 02/06 (prazo final da atividade), porém, hoje, dia 07/06, observei na equipe que havia uma atividade em atraso, quando olhei, meu trabalho estava anexado mas constava que a atividade não havia sido entregue. Tenho…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-06-07T17:36:17.2+00:00
MARI YASMIN SOUZA BOMFIM 0 Pontos de reputação
comentado 2026-06-08T22:03:36.42+00:00
Kai-L 15,540 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Ocorreu um erro. [657rx]

Correlation Id: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Timestamp: 2026-04-25T14:03:37.000Z DPTI: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008). Tag: 657rx Code:…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-04-25T14:11:58.9733333+00:00
Giovana Fernandes 0 Pontos de reputação
comentado 2026-04-28T05:25:29.9666667+00:00
Darren-Ng 12,265 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Como acessar conta corporativa

Perdi o acesso à minha conta corporativa porque não fiz a transferência da minha verificação de identidade para o meu novo telefone. A verificação de identidade está habilitada, gerando um código que não consigo ter acesso, já que não tenho mais acesso…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-04-22T20:59:13.76+00:00
Ana Luiza 0 Pontos de reputação
respondido 2026-04-22T21:30:14.1766667+00:00
Lia V 7,620 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Onedrive bloqueado

Acesso Negado Esta página foi bloqueada porque viola a Política de Uso Aceitável localizada nos Termos de Uso. Se você acha que isso é um erro, entre em contato com nossa equipe de Suporte usando o Centro de Administração M365 para obter assistência…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-04-21T12:26:07.13+00:00
PauloCesar-7554 0 Pontos de reputação
comentado 2026-04-22T06:38:24.9166667+00:00
Ana Le 1,430 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Corrigir acesso bloqueado por cadeado no status

Hoje, ao ligar o computador e tentar acessar os arquivos no Onedrive eles apareceram com cadeado ao lado do ícone de status e ao abrir os arquivos eles não permitem edição, outros nem pude abrir. Me permitiu apenas visualizar os que estão no meu…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-04-13T10:19:27.36+00:00
Gorete Santos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-04-14T07:57:02.6066667+00:00
Daniel-Vo 6,175 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

como corrigir Correlation Id: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Timestamp: 2026-04-06T00:37:28.000Z DPTI: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Message: The network is offline. Tag: 7q6cb Code: 2147943631

Não consigo entrar nos aplicativos pelo meu notebook, nem no pacote 365 e nem no onedrive. Diz erro sem internet 2603. Preciso que resolvam urgênte. Correlation Id: [Nota do moderador: informações pessoais removidas] Timestamp:…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-04-06T00:51:57.3233333+00:00
priscila sironi 0 Pontos de reputação
comentado 2026-04-10T00:01:13.64+00:00
Sophie N 17,495 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Problema no drive e acesso no 365

Não consigo conectar minha conta no one drive do computador, e quando tento não é possível selecionar o local da pasta do drive dos arquivos. Não consigo abrir word, excel e ppt, aparece atualizando, carrega por um tempo e aparece erro. O que fazer?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-03-17T10:32:16.24+00:00
Octavio Meneses leal 0 Pontos de reputação
comentado 2026-03-18T08:24:23.9233333+00:00
Daniel-Vo 6,175 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

Perda de Dados

Meu One Drive é sincronizado no meu notebook. Não quando, nem o porque simplesmente sumiram. Eu preciso recupera-los

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-02-24T20:33:47.1533333+00:00
Rafael Gonçalves 25 Pontos de reputação
aceito 2026-03-03T02:07:48.75+00:00
Rafael Gonçalves 25 Pontos de reputação
4 respostas Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.

PROBLEMA COM MANCHA NO WORD

BOA TARDE, MEU NOTEBOOK ESTA COM UMA MACHA QUANDO ABRE A TELA DO WORD (SOMENTE NO WORD) MESMO SE VOCE MAXIMIZAR OU MINIMIZAR FICA ESSA MANCHA, E SOMENTE QUANDO ABRE PARA INICIAR UM DOCUMENTO... OQ EU ESTA ACONTECENDOw

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-02-14T20:55:41.2766667+00:00
Gabriella Mundim 20 Pontos de reputação
respondido 2026-02-16T13:23:37.15+00:00
Carlos Costa 5 Pontos de reputação
1 resposta

Tenho espaço no one drive e fala que meu armazenamento cheio

Olá, tenho uma conta institucional da faculdade de 1TB. Atualmente estou utilizando apenas 22GB, mas aparece a mensagem que meu armazenamento está cheio, tanto na nuvem, quanto no aplicativo do desktop. Já sai da conta e entrei de novo; desinstalei o…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2026-01-13T23:19:48.5533333+00:00
Beatriz Maciel dos Santos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-02-14T23:08:33.9766667+00:00
Dio Xavier 290.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Quanto tenho de pagar mensalidade por elemento para assinatura do Microsoft 365 empresarial

Quero os preços detalhados de todos os pacotes que existem para aderir ao Microsoft 365 com conta onedrive, a quantos Gigas se tem direito em cada pacote?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2025-12-12T15:13:32.2433333+00:00
Ricardo Daniel Cruz 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2025-12-12T22:52:34.68+00:00
Dio Xavier 290.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Não consigo criar nenhum arquivo na versão web do Pacote Office. Quando vou criar, pedem para "gerenciar o armazenamento do One Drive, mas só usei apenas 0,1G dos 5G. Obs : Minha conta Microsoft está expirada

Não consigo criar nenhum arquivo na versão web do Pacote Office. Quando vou criar, pedem para "gerenciar o armazenamento do One Drive, mas só usei apenas 0,1G dos 5G. Obs : Minha conta Microsoft está expirada, consequentemente, não consigo utilizar…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2025-12-09T13:36:41.5733333+00:00
Alex Silva 0 Pontos de reputação
comentado 2025-12-10T08:05:49.8333333+00:00
Rin-L 22,610 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

one drive 365 (estudante) foi para dentro do Pessoal, que não tem espaço. Pastas estão sendo apagadas

Olá, sem querer toda minha pasta do one drive 365 passou para dentro do One drive pessoal - tenho 2 no notebook. O pessoal, por sua vez, não tem espaço de armazenamento. Com isso, meus arquivos ficam sendo automaticamente deletados. Porém, a exclusão…

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perguntado 2025-12-02T19:30:44.01+00:00
Ligia Chicareli Kawata 0 Pontos de reputação
comentado 2025-12-03T20:57:00.86+00:00
Kai-L 15,540 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Onedrive sem permissão para ver meus arquivos

Tive uma conta estudante pelo Centro Paula Souza em 2019 quando eu estudava na Etec, eu armazenama meus arquivos no Onedrive desta conta pois tinhamos direito a armazenamento em nuvem. Hoje não faço mais parte da instituição, recentemente tentei o acesso…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2025-10-08T19:32:09.82+00:00
Matheus Markies 0 Pontos de reputação
comentado 2025-10-21T22:30:56.7+00:00
Hendrix-C 18,790 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

não consigo entrar no onedrive com minha conta universitária

Tenho uma conta universitária, mas não consigo logar no onedrive a partir do explorer. Dá o seguinte erro: Request Id: Remover por privacidade Correlation Id: Remover por privacidade Timestamp: 2025-10-01T08:41:41Z Message: AADSTS5000611: Symmetric Key…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2025-10-01T08:45:07.3466667+00:00
Lorena Elaine Porto 0 Pontos de reputação
editou um comentário 2025-10-14T06:54:00.9933333+00:00
Henry-N 15,715 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
perguntado 2025-08-19T16:14:32.02+00:00
Allef Silva 0 Pontos de reputação
comentado 2025-08-26T21:51:10.65+00:00
Jay Tr 13,705 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
4 respostas

Correlation ID: df56bda1-b0a5-9000-9521-86ecfd31db51

Estou tentando entrar em uma pasta partilhada no OneDrive mas quando foi fazer a autenticação da minha conta, para logar no OneDrive, aparece o erro: "Something went wrong We're sorry, sign-in isn't working right now. But we're on it! Please try…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2025-08-19T17:07:05.7633333+00:00
Marina Gomes Murta Moreno 0 Pontos de reputação
respondido 2025-08-24T23:43:01.9+00:00
Anônima
2 respostas

OneDrive diz que estou sem espaço armazenamento e que devo contatar o TI para resolver, mas ao olhar o armazenamento na própria página do onedrive, estou com todo o espaço livre (100 GB de 100GB)

Apaguei todos os arquivos presentes no meu onedrive, e o aplicativo continua constando que não há espaço, sendo que possuo o espaço completo no aplicativo

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2025-08-13T12:48:12.1733333+00:00
Fabio Parmera 0 Pontos de reputação
comentado 2025-08-16T00:00:03.6533333+00:00
Anônima
1 resposta

Word não está respondendo no windows 11 single

Sou profissional da área de informática. A partir de (junho/2025) notei que o Word 2016 no windows 11 home single language congela seguidas vezes por um tempo sob a mensagem de "não está respondendo" e descongela após uns 15-30 segundos. …

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para Educação | Windows
perguntado 2025-08-02T21:28:31.0266667+00:00
rose florencio 0 Pontos de reputação
comentado 2025-08-07T18:37:12.8366667+00:00
Ryan-N 14,150 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador