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Conta Xbox invadida - dados de segurança alterados pelo invasor, formulário de recuperação não reconhece o email
A conta da minha irma Xbox/Microsoft [PII removed]foi invadida por terceiros. Meu email original de login é do Gmail [PII removed. Ao tentar recuperar pelo Formulário de Recuperação de Conta (ACSR), o sistema diz que não encontra esse email vinculado à…
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perguntado
2026-08-23T00:21:39.6133333+00:00
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Enzo Pyetro Nogueira Ortiz
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2026-08-29T14:25:00.9666667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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MEUS EMAILS SUMIRAM, como posso recupera-los
hoje quando fui verificar os emails todos de todas as pastas sumiram
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2026-05-10T17:22:47.2766667+00:00
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Anônima
respondido
2026-08-29T05:14:57.8033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thays Estefhany Reis França
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email exluido permanente , e possivel recuperar
bom dia , gostaria de saber se e possivel recuperar um email. excluido na pasta de exluidos , permanente ??
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2026-08-27T12:47:22.8333333+00:00
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paulo zeferino
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2026-08-27T13:19:11.54+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Recuperação de conta Hotmail bloqueada sem acesso ao Authenticator e telefone antigo
Olá, Preciso de ajuda para recuperar o acesso a uma conta Hotmail antiga. Eu sei o endereço de e-mail e também sei a senha correta da conta. Porém, ao tentar entrar, a Microsoft informa que detectou atividade incomum e exige uma verificação de…
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2026-08-26T18:43:41.7833333+00:00
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Winicius Torres Sousa
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2026-08-27T09:37:25.36+00:00
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José Galileu Barros Fernandes Barros
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Minha conta microsoft foi hackeada.
Minha conta da microsoft foi hackeado e o invasor trocou tanto o email, quanto as informações de recuperação. já tentei todas as formas para recuperar, desde o próprio formulário ao contato com o support. alguém tem uma ideia para me ajudar?
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2026-08-20T20:50:54.3233333+00:00
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Luis Gustavo
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2026-08-23T17:21:18.0433333+00:00
Luis Gustavo
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Não consigo acessa a minha conta outlook email pois formatei o celular e ja não tenho mais o numero antigo e não consigo recuperar a senha pois manda um código para o numero antigo.
Olá, equipe do suporte da Microsoft, Gostaria de pedir ajuda para recuperar o acesso à minha conta do Outlook. Recentemente, precisei formatar meu celular e, infelizmente, não tenho mais acesso ao número de telefone vinculado à conta. Por esse motivo,…
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2025-11-06T19:17:22.6733333+00:00
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Diyny Cleia Amaral da Silva Pimenta
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2026-08-23T17:03:08.11+00:00
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Daniela Julhano
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Não recebo emails de verificação de senha
Prezados, os códigos e senhas de outros sites que tem o meu email do hotmail para recuperação de dados não chegam no meu email hotmail. Exemplos: códigos de acesso ou email de confirmação de cadastro - samsung, facebook, egov.. Fico reenviando e não…
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2026-05-07T17:15:16.4766667+00:00
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Katiane Brito
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2026-08-23T11:36:32.0733333+00:00
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Priscila Souza
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Não recebendo e-mails de redefinição de senha
Estou com problemas no hotmail, recebo qualquer outro e-mail, mas os e-mails de redefinição de senha de outros sites não estou recebendo.
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2026-08-22T13:13:54.08+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 97%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gabryel Buso
0
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2026-08-23T11:29:28.35+00:00
Priscila Souza
0
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Estou recebendo spam do meu próprio email (escrito como rascunho) um golpe de fraude de extorsão
Eu não paro de receber um email (da minha conta) dizendo que eu tenho que pagar para não ter minhas informações, eu já troquei a senha, atualizei os métodos de autenticação, mudei o alias de entrada da minha conta, removi todos os dispositivos permitidos…
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2026-08-22T18:04:42.62+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 4%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lukatony Honorato
0
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2026-08-22T18:36:45.79+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 18%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Virginia M
42,240
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Assistente Independente
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Não estou recebendo e-mails específicos.
Estou há alguns dias sem receber e-mails específicos. Por exemplo, fiz uma compra na Samsung e eles me enviaram um código de acesso no e-mail e eu nunca recebi. E-mails que enviem códigos ou até confirmação de compras não estão chegando. Já verifiquei…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 20%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 resposta
Perdi todos os e-mails dos anos passados.
Todos os e-mails antes de 2026 simplesmente desapareceram não consigo achar os e-mails que preciso pela barra de pesquisa nem em nenhuma outra pasta, há coisas importantes de 2025 que preciso com urgência e não consigo achar de forma alguma. O…
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2026-08-20T01:45:48.5566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 95%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marco Túlio Lopes
0
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2026-08-20T23:38:29.95+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 14.000000000000002%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chloe-V
13,620
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Como entrar na minha conta quando aparece a seguinte mensagem
UTC Date: 2026-05-14T23:00:08.428Z Client Id: E90BE779462A4363A2686504B206B122 Session Id: 5da2807e-adda-41e4-b06d-b98cf669ce56 Client Version: 20260508010.09 BootResult: fail Back Filled Errors: None err:…
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2026-05-14T23:08:01.8133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 82%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lívia Nunes Ferreira
0
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2026-08-17T22:09:34.9+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 12%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jose Ocimar Alves De Freitas
0
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Desativação de conta
Olá, na data de hoje 17/08/2026, recebi um e-mail do domínio informe@Microsoft.com com a seguinte informação: "Sua conta [****@hotmail.com.br] Outlook será desativada sem verificação!** Assunto: Ação Urgente Necessária para Manter Sua Conta…
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2026-08-17T12:26:49.3+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 13%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Islan Gomes
0
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2026-08-17T13:03:56.5966667+00:00
DaveM121
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Assistente Independente
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Conta hackeada
Tentei acessar minha conta e não consegui mais, ela foi removida de meu email, e quando tentei recuparar via xbox este email não chega, possuo provas que esta conta pertence a mim por emails
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 56.00000000000001%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
falar com o chat
Eu possuo uma conta microsoft de muitos anos. Uso ela como conta de recuperação de outras, porém pra ela, eu defini apenas o celular. Segundo mensagem, ela bloqueou por tentativas seguidas de acesso, provavelmente por racker. Porém, eu faço o…
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2025-08-19T19:59:38.1866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 91%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
César Fernandes
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2026-08-14T14:11:59.1466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diego de Jesus Santos
0
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Recuperação de e-mails excluídos após invasão da conta
Olá. Minha conta do Outlook/Hotmail foi invadida recentemente. Já consegui recuperar o acesso à conta e alterei minha senha e as informações de segurança. Durante a invasão, porém, vários e-mails importantes foram excluídos. Eles não estão mais na pasta…
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2026-08-13T15:30:55.1366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 5%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bárbara Vitória Viégas
0
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2026-08-13T16:22:02.6333333+00:00
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Darhyl Amizola
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Assistente Independente
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Conta comprometida e invadida
Acordei com todas minhas contas em diversos aplicativos e programas relacionadas ao meu e-mail do outlook fazendo solicitações de troca de senha e e-mail. Investiguei e descobri que tiveram logins suspeitos ontem e que há um membro na familia microsoft…
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2026-08-11T10:56:10.3433333+00:00
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Ygor CARVALHO
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2026-08-11T13:29:26.7366667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Envio de Código verificação SMS não funciona mais
Olá, ao tentar recuperar senha e acesso a hotmail.com porque o envio de SMS para receber código de verificição não funciona mais? e vai voltar a funcionar?
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2026-08-06T15:11:10.6633333+00:00
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Claudio Muller
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2026-08-11T10:30:01.61+00:00
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Victor1-V
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Sequencia que fiz para conseguir gerar nova senha para conta hotmail.com
Olá, depois de 15 dias tentando consegui da seguinte forma. Tive que abrir o programa OPERA navegador que não é o que eu uso normalmente. Pedi para receber o código de validação por email alternativo, recebi e informei. Pedi para receber o código de…
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2026-08-10T17:36:50.4766667+00:00
Claudio Muller
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Claudio Muller
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Pelo amor de Deus microsoft eu fui hackeado
Eu fui hackeado, mudaram minha senha, mudaram meu email, mudaram meu email associado, e vocês simplesmente são incompetentes. Eu to tentando a 5 dias recuperar essa conta, mandei formulário e queria falar com UMA unidade de ser humano competente, mas eu…
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2026-08-05T23:43:42.3333333+00:00
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Vinícius S
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2026-08-10T15:30:21.44+00:00
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Lucus-V
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