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Microsoft Q&A
592 perguntas
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Sou o único administrador do Microsoft 365 standard do domínio [Moderator note: personal info removed] Perdi acesso ao aplicativo de autenticação MFA (2FA) e não consigo entrar. Preciso recuperar acesso administrativo. Posso comprovar propriedade do…
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Olá, Comprei uma licença Power BI Pro diretamente da Microsoft. O pagamento foi confirmado, porém não sei qual conta corporativa (tenant onmicrosoft.com) foi criada automaticamente e não consigo acessar o produto. E-mail usado na compra: Informação…
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Estou tentando entrar em minha conta do office 365 mas perdi o acesso do "Authenticator". Pelo telefone o atendente disse que não podia me ajudar e que entrariam em contato por telefone, até agora não entraram em contato e ainda não consegui…
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Estou desesperado, faz dias que procuro uma solução e não consigo. A empresa do meu sogro assina o Microsoft Business Standard para sua empresa, e a gente acessava o portal de administrador com senha + autenticador no celular dele através de uma conta de…
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Estou acessando minha conta com usuário e senha e pede autenticação no Microsoft Authenticator. No entanto, não tenho a conta registrada no Authenticator!!! Logo, nenhum dos dois tipos de acesso liberam a minha entrada. Como resolver?
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Bom dia, Não consigo aceder à conta de administrador da minha organização. Aparece sempre o mesmo erro quando tento que me enviem um código para o telemóvel. Preciso de desbloquear esta situação com muita urgencia. O erro que aparece constantemente é…
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I'm currently locked out of my Microsoft 365 tenant. The primary Global Admin account, which is myself, is inaccessible due to MFA (Microsoft Authenticator), and I no longer have access to the authentication method after phone reset. It's a small…
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Produto: Microsoft 365 Categoria: Conta / Subscrição / Acesso ao tenant Perdemos acesso à única conta Global Admin do tenant dasuida.onmicrosoft.com devido a problemas de MFA. Ainda temos acesso à conta de faturação ([Nota do moderador: informação…
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Venho por este meio solicitar o certificado de residência fiscal para o ano de 2025 da Microsoft, com o objetivo de preencher as obrigações fiscais associadas a acordos de dupla tributação em Portugal. Adicionalmente, gostaria de solicitar a vossa…
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Prezados, minha conta empresarial foi desinstalado o authenticator e não consigo mais acessar o no portal adm, e onde tento entrar pede o código pelo authenticator, mas não tenho mais no celular. Preciso do suporte para poder entrar.
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Como posso fazer o takover de um domínio que está associado a um tennant que não consigo descobrir como fazer login? O registo DNS já está correto mas já estou á 2 semanas sem chegar a lado nenhum, o suporte Microsoft é do pior que já vi até hoje, e já…
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Não consigo acessar minha conta corporativa [Nota do moderador: informações pessoais removidas].com.br pois está solicitando autenticação pelo Microsoft Authenticator, porém nenhum método foi configurado. Estou preso em um loop de MFA sem acesso ao…
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Estou bloqueada no meu tenant do Microsoft 365. Sou a única Administradora Global da conta e, após formatar meu celular, perdi acesso ao Microsoft Authenticator. No momento, não consigo concluir a autenticação multifator (MFA) e, por isso, não consigo…
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Troquei de celular, tinha minha conta authenticator salva no cloud. So que quando mudo de celular esta agora me pedindo para escanera o qr code da conta miscrosoft a vincular com o authenticator. Porem para acessar essa conta microsoft, preciso do…
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Bom dia, Sou o único administrador do tenet [Nota do moderador: informações pessoais removidas] utilizado para o PowerBi e perdi acesso ao Microsoft Authenticator. Não tenho métodos alternativos configurados. Preciso de reset de MFA para recuperar…
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Olá! Primeiramente eu gostaria de relatar minha total frustração com essa empresa e o quanto é difícil chegar a um suporte em tempo real que poderia resolver a maioria dos problemas mais rápido e mais fácil. Há um tempo criei uma conta corporativa…
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Exmos Srs tenho uma conta subscrita microsoft teams com o email [Nota do moderador: informações pessoais removidas]@contratolda.onmicrosoft.com, a qual por falta de uso pretendo anular subscrição. Não conseguindo aceder á conta administrador, solicito o…
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Bom dia. Solicito Certificado de Residência Fiscal da Microsoft Ireland Operations Ltd. e um formulário Modelo 21-RFI assinado para submissão à Autoridade Tributária Portuguesa.
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Não possuo conta corporativa, estou estudando por conta própria o Power Bi mas não consigo mexer direito pois de um em um minuto(ás vezes duas vezes seguidas) fica pedindo para fazer login. Como desabilito isso?????????????? essa janela está me deixando…
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Troquei de celular e não consigo entra com minha conta de nenhuma forma. Baixei a o aplicatico Authenticator e lá eles solicitam codigo que não tenho. [Nota do moderador: informações pessoais removidas]
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