Microsoft 365 e Office | Access | Para empresas | Windows
Uma família de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional da Microsoft projetados para a facilidade de uso.
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Microsoft Autheticator
Boa tarde, Estou enfrentando um problema urgente de acesso à minha conta. O celular em que estava instalado o Microsoft Authenticator apresentou defeito e, por esse motivo, não consigo aprovar a autenticação necessária para acessar meu…
Microsoft 365 e Office | Access | Para empresas | Windows
perguntado 2026-06-10T21:54:55.9866667+00:00
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Lorena Resende
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respondido 2026-06-10T23:30:30.6433333+00:00
Dio Xavier
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Erro Acesso Microsoft Authenticator
Preciso de ajuda urgente para recuperar o acesso à minha conta. O aparelho celular em que estava configurado o Microsoft Authenticator apresentou defeito e, desde então, não consigo concluir a etapa de autenticação para acessar meu e-mail. Não possuo…
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perguntado 2026-06-10T22:24:27.0833333+00:00
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Bruno Couto
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respondido 2026-06-10T23:28:26.77+00:00
Dio Xavier
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Solicitação de redefinição do Microsoft Authenticator para conta administrativa
Prezados, Sou Administrador Global do domínio**<GOOMIE.COM.BR>**. Recentemente, perdi o acesso ao aplicativo Microsoft Authenticator que estava configurado para minha conta. No momento, não possuo nenhum outro método de verificação disponível (como…
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perguntado 2026-05-31T15:57:30.48+00:00
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Gustavo Paulo
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comentado 2026-06-02T22:22:28.6833333+00:00
Gustavo Paulo
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problema no e-mail
não consigo entrar no meu e-mail . erro mostra conforme anexo. preciso entrar no e-mail
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perguntado 2026-04-18T23:06:05.82+00:00
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STICK LINE
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editou uma resposta 2026-04-20T01:48:48.6266667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Não consigo baixar o pacote office na minha conta corporativa mesmo tendo family
Migrei para uma conta corporativa e já possuía uma conta com assinatura do microsoft family. Adicionei as duas contas na minha máquina, a corporativa com domínio proprio como administrador e a outra conta que possui assinatura microsoft Family. Toda fez…
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perguntado 2026-03-26T20:15:57.6366667+00:00
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Braer Teresina
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comentado 2026-04-10T01:25:49.58+00:00
Dio Xavier
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
RESET DE MFA
Boa noite, pessoal! Será que alguém aqui consegue me salvar? Eu sou a única administradora da conta business com dominio @onmicrosoft e recentemente tive que formatar meu computador e troquei de celular (ou seja perdi o acesso ao Authenticator). O…
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perguntado 2026-03-16T21:40:41.8533333+00:00
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Denise Hamada
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aceito 2026-03-17T12:58:01.1733333+00:00
Denise Hamada
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Usuário foi removido automaticamente de canal privado do Teams durante férias (integração com AD)
Olá, Temos integração do Microsoft Teams com o Active Directory (AD). Durante o período em que estive de férias (usuário fica como "ausente" no AD e não tem acesso ao email, Teams, Power Automate), fui automaticamente removida de um canal…
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perguntado 2025-08-06T09:44:47.6533333+00:00
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CRISTIANE GONCALVES BORGES
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comentado 2026-03-12T17:35:18.18+00:00
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Lucas Rodrigues
0
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Não consigo acessar minha conta empresarial
Olá pessoal. Sou administrador de uma conta Microsoft Business Standard. Tentei mudar a forma de entrada para não utilizar o MFA, queria entrar de forma alternativa. Nesse processo desinstalei o aplicativo do meu celular e agora não consigo acessar de…
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perguntado 2025-09-02T23:26:24.7266667+00:00
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ALEXSANDRO BATISTA
0
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comentado 2026-02-27T10:26:29.2233333+00:00
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jose benge
0
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Office 2016 activation issue – license not found in either account
The product key was originally linked to one Microsoft account. I attempted to transfer it to another account, but now activation fails on both accounts. When I try to activate Office, I receive a message stating that the product cannot be activated…
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perguntado 2026-01-28T12:48:13.0233333+00:00
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João Mello
0
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comentado 2026-02-14T22:08:04.0133333+00:00
Dio Xavier
286.9K
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Moderador Voluntário
3 respostas
Não aparece código no Microsoft Authenticator
Eu saí da minha conta corporativa no Teams pois precisava entrar em outra, e depois que fui tentar logar de volta, a Microsoft quer que eu verifique minha conta, colocando o código que aparece no Authenticator. Sendo que, para eu me logar no…
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perguntado 2025-09-25T15:06:31.77+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 55.00000000000001%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LARA CONTE FERRACIOLI DE ASSIS
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comentado 2025-12-02T23:26:12.4466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 98%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vanessa Rodrigues
0
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2 respostas
MS Teams não está funcionando
A instalaçao do ms Teams não está funcionando e mesmo depois de excluir pastas relacionadas a ele e instalando novamente o 365 o app não abre. Após a reinstalação todos os apps do 365 estão funcionando menos o Teams.
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perguntado 2025-11-04T14:49:21.4166667+00:00
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Elizandra Waechter
10
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comentado 2025-11-10T20:37:51.0366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
1 resposta
Não tenho mais acesso ao numero em que é enviada a verificação, com isso não consigo alterar minha senha. Como prosseguir ?
Preciso alterar o numero de verificação, onde é enviado o código para a troca de senha do email. O numero que está no meu é um numero fixo que não existe mais. Com isso não estou conseguindo trocar a minha senha
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perguntado 2025-09-29T14:37:50.84+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 90%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tainá Camargo
0
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comentado 2025-10-01T20:49:45.9433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 91%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lia V
6,635
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
5 respostas
Microsoft 365 nao é possivel iniciar a sessao
Nao consigo acessar minha conta business para usar a minha assinatura do 365, e nao consigo entrar em contato com o suporte da microsoft. Nao consigo recuperar minha conta business, eu nao lembro o email. Pago a assinatura do 365 ha 2 anos e nunca usei,…
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perguntado 2025-09-16T17:38:06.51+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 68%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Johann Lucas
0
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comentado 2025-09-24T06:58:55.5033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 18%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Austin-H
8,355
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
Problema com login de conta empresarial
Estou tentando fazer o login na conta corporativa, mas ele pede autenticação pelo Microsoft Authenticator. No entanto, não chegam as notificações e quando aperto o botão para gerar código da conta corporativa ele me leva ao próprio login (como se a conta…
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perguntado 2025-09-22T19:22:44.45+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 26%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
André Pedroso
20
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aceito 2025-09-23T10:32:09.03+00:00
André Pedroso
20
Pontos de reputação
2 respostas
O administrador da conta da empresa não consegue logar com o authenticator, e é o unico adm
O administrador da conta da empresa não consegue logar com o authenticator, e é o unico adm. A pessoa responsável pela conta da empresa havia excluido o app authenticator durante as ferias e depois baixou novamente. Ao voltar e tentar fazer login na…
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perguntado 2025-09-11T15:17:26.0933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 89%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Aderson Cinnanti
0
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respondido 2025-09-16T22:39:23.41+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 98%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kristen-L
13,280
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Recuperar a conta para acessar o authenticator
Bom dia, o meu email é o [PII Removed], troquei de celular e não consigo acessar o Authenticator, não foi feito o Backup. Tento acessar tanto o email quanto o app Authenticator e ambos pedem o tokem e não consigo acessar devido a troca de celular.…
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perguntado 2025-09-08T13:00:55.3766667+00:00
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Manuela Luna
5
Pontos de reputação
comentado 2025-09-11T03:19:18.3833333+00:00
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Jayden-P
23,240
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
3 respostas
não consigo acessar o painel administrativo
Não estou conseguindo acessar o painel administrativo, pois quando solicita a validação no app autenticator, eu não tenho mais o acesso, como posso recuperar?
Microsoft 365 e Office | Access | Para empresas | Windows
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Uma família de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional da Microsoft projetados para a facilidade de uso.
37 perguntas
perguntado 2025-08-05T13:51:53.9266667+00:00
Anônima
comentado 2025-08-20T08:38:21.96+00:00
Austin-H
8,355
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
6 respostas
Não é possível fazer login no Office365, pois não reconheço o número de telefone
Olá! Estou tentando acessar o gerenciamento da conta, porém o sistema solicita uma verificação com código enviado por SMS ao número de celular que está incorreto. Não consigo alterar e nem acessar a conta, porque não passa dessa fase. Como posso alterar…
Microsoft 365 e Office | Access | Para empresas | Windows
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perguntado 2025-08-18T21:07:37.6766667+00:00
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Regiane Alves
0
Pontos de reputação
respondido 2025-09-05T01:46:56.82+00:00
Anônima
3 respostas
Remover acesso nas férias/ Remove access during vacation
Boa tarde, estou com uma dúvida sobre como solucionar um problema. Nossos funcionários possuem acesso ao M365 nos dispositivos móveis. Gostaria de saber como faço para desativar ou simplesmente deixar sem notificações, de forma que o funcionário não seja…
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perguntado 2025-08-20T20:02:56.82+00:00
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Guilherme Guerhardt | MJ Alves Burle e Viana
0
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editou uma resposta 2025-08-25T21:37:07.18+00:00
Anônima
1 resposta
Troquei de celular e não consigo acessar minha conta microsoft, não consigo gerar o código.
Troquei de celular e não consigo gerar o código pelo App Authenticator para acessar minha conta microsoft 365. Preciso urgentemente acessar uma reunião online, mas não estou conseguindo por conta disto. Quando entro na conta, a única opção para…
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perguntado 2025-08-28T18:47:45.7066667+00:00
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Aline Rizzo
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comentado 2025-09-03T21:09:13.02+00:00
Anônima