27,808 perguntas com as marcações relacionadas a Microsoft 365 e Office 365

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arquivos com macro não abrem quando compartilhados

Tenho uma planilha do Excel onde contém macros, porém quando compartilho essa planilha com a família não é possível abrir e executar as macros existentes. Como habilitar as macros para que todos da família consigam usar a planilha ?

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-03T14:42:22.5966667+00:00
CLAUDIO LUIZ CARDOSO 0 Pontos de reputação
comentado 2026-06-07T06:48:24.1+00:00
Kai-H 18,965 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Solicitação de revisão de suspensão de conta funciona?

Sou usuário de conta Microsoft há mais de 10 anos e sempre utilizei os serviços de acordo com as regras estabelecidas. Recentemente, minha conta foi suspensa sob alegação de violação das políticas e não obtive resposta por parte da Microsoft. Gostaria de…

Microsoft 365 e Office 365 | OneDrive | Outro | Windows
perguntado 2025-09-21T03:49:21.99+00:00
Zj 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-07T02:44:24.9466667+00:00
Vooid Super 0 Pontos de reputação
1 resposta

Fiz upgrade para outro plano e continuo sendo cobrado pelo Personal. Gostaria de verificar duplicidade e possível reembolso.

Fiz upgrade para outro plano e continuo sendo cobrado pelo Personal. Gostaria de verificar duplicidade e possível reembolso.

Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-06T19:21:41.7366667+00:00
Eduardo Castro 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-06T19:57:44.0433333+00:00
Estrella721 39,480 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Instalação MS PROJECT comprado de empresas terceiras, erro de instalação "Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product Key). Código de Erro: TokenStateScrapped"

[Nota do moderador: Informações de identificação pessoal removidas]

Microsoft 365 e Office | Project | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Project | Para empresas | Windows

Software de gerenciamento de projetos da Microsoft usado para planejar, gerenciar e comunicar um cronograma de projeto e outras informações entre membros do grupo de trabalho, gerentes de projeto e outras partes interessadas.

71 perguntas
perguntado 2026-06-06T17:10:58.69+00:00
Flavio Avellar 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-06-06T18:09:01.3566667+00:00
Chris Duong 9,085 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Office diz que eu tenho um saldo de R$ 0,00 para pagar.

Ocorreu um erro ao processar seu pagamento de R$ 0,00. Tente novamente mais tarde.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-06T13:39:06.9333333+00:00
Rosa Evelise Barcellos 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-06T14:15:18.0233333+00:00
Jeronimo Fuerte 40,100 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Meu notebook entrou em bitlocker, porém quando tento acessar a chave pelo portal microsoft, diz que minha maquina está inativa e não retorna a chave de recuperação, diz que não existe chave

Além disso a chave ID que mostra no notebook é diferente da chave ID que mostra no portal microsoft.

Microsoft 365 e Office 365 | Outros
perguntado 2026-06-06T13:18:56.9733333+00:00
LOMILLER 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-06T13:59:00.6066667+00:00
John DeV 164.6K Pontos de reputação Assistente Independente
2 respostas

Autenticação multifator (MFA).

Estou com problema para autenticação multifator (MFA). pois não possuo o nº de telefone cadastrado e não possuo chave e não foi configurado, preciso de ajuda para configurar.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para Educação | Outro
perguntado 2026-06-05T17:10:14.0533333+00:00
Wylber Andrade 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-06T02:59:53.6366667+00:00
Guilherme Capetto Fernandez 80 Pontos de reputação
1 resposta

compartilhamento da conta familia nao da certo

Ja tentamos varias vezes e a pessoa com quem compartilhei nao consegue finalizar...gera codigos e qdo o coloca, o programa diz que esta errado. Muito ruim o suporte de voces. Pago mensamente, mas nao temos o suporte devido.

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-04T11:29:26.96+00:00
guida ramos 0 Pontos de reputação
comentado 2026-06-06T02:04:49.9666667+00:00
Xavier-D 9,095 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Emissão de Nota Fiscal

Eu não consigo obter a Nota Fiscal para minha assinatura anual do Microsoft 365, apesar de contactar a empresa por chat e posteriormente por email (conforme encaminhamento do chat). Na última comunicação por email, fui informado que a empresa não emite…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-03T14:54:17.0866667+00:00
Adriano Tort 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-06-06T01:21:33.27+00:00
Xavier-D 9,095 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Não é possível usar o aplicativo Authenitcator para acessar meu endereço comercial

Boa tarde. Estou utilizando o Power Bi Desktop e tentando usar a minha conta comercial com domínio próprio ( [Nota do moderador: Informações de Identificação Pessoal removidas] ), mas quando vou na opção de " Entrar " do Power Bi Desktop,…

Microsoft 365 e Office 365 | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
perguntado 2026-06-05T18:27:00.4833333+00:00
Robson Dias Fotografia 0 Pontos de reputação
editou a pergunta 2026-06-05T19:18:50.0366667+00:00
Kristen-L 13,260 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

Problema em compartilhar Office 365

Tenho Office 365 com direito de compartilhamento com 5 pessoas. Enviei o link para compartilhar com minha esposa. Ela tinha uma assinatura do Office no passado, mas agora eu enviei o link para ela não precisar de renovar a assinatura. No meu Office…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | iOS
perguntado 2026-06-05T17:07:26.4433333+00:00
gustavo vianna 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-05T18:34:11.9866667+00:00
paulr0511 45,500 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

PROBLEMA DE ARAMAZENAMENTO

ESTOU COM PROBLEMA DE ARMAZENAMENTO, TENHO 105 GB DE ARMAZENAMENTO, UTILIZEI 40 GB, E MESMO ASSIM INFORMAM QUE NAÕA TENHO ESPAÇO, O QUE FAZER?

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-05T13:43:18.27+00:00
paulo amorim 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-05T14:54:43.5766667+00:00
Jhun Buala 5,240 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Plano Família 365 com administrador incorreto

Sou assinante do Microsoft 365 Família e realizo o pagamento mensal diretamente à Microsoft (tenho o comprovante em mãos). No entanto, percebi que a assinatura está vinculada como administrada pelo e‑mail da [Nota do Moderador: Informações Pessoais…

Microsoft 365 e Office 365 | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro
perguntado 2026-06-03T17:28:50.2433333+00:00
Mauricio Amorim 0 Pontos de reputação
editou uma resposta 2026-06-05T07:59:28.2066667+00:00
Xavier-D 9,095 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2 respostas

Quero mudar o meu número

Olá, preciso de ajuda com dois problemas urgentes: 1. Quero atualizar meu número de telefone de segurança da conta pois o número cadastrado é antigo e não tenho mais acesso a ele. 2. Meu PC está bloqueado pelo BitLocker após uma atualização de BIOS.…

Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Outro | Android
perguntado 2026-06-04T23:55:51.4433333+00:00
Felipe Gomes 0 Pontos de reputação
comentado 2026-06-05T01:12:47.7933333+00:00
Felipe Gomes 0 Pontos de reputação
2 respostas

Painel do OneDrive mostra 211 GB usados, mas todas as pastas estão vazias

Olá, pessoal. Estou enfrentando um problema grave no meu OneDrive (plano pago do Microsoft 365). O meu painel de gerenciamento de armazenamento indica claramente que tenho 211 GB utilizados, porém, ao navegar pelo site ou pelo computador, todas as minhas…

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-03T14:45:09.0766667+00:00
ATENDIMENTO COREPRINT 0 Pontos de reputação
comentado 2026-06-05T01:08:59.3566667+00:00
Xavier-D 9,095 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
3 respostas

Cobrança de 119 reais ppro* microsoft no meu cartão

Cobrança de 119 reais ppro* microsoft no meu cartão sendo que não solicitei nenhuma compra, não estou achando como pedir o estorno

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-02T22:36:19.79+00:00
osair xavier 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-04T22:00:18.2266667+00:00
Estrella721 39,480 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

PRECISO FALAR COM ALGUEM POR FAVOR

COMPREI O PACOTE OFICE 365 E ERA PARA VINCULAR COM O EMAIL QUE JA TENHO E CIROU UM NOVO

Microsoft 365 e Office 365 | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
perguntado 2026-06-03T19:32:25.49+00:00
Diego Alvares Da Silva 5 Pontos de reputação
comentado 2026-06-04T19:48:43.5533333+00:00
Kai-L 14,210 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
1 resposta

erro no word

Como corrijo esse erro?

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-04T18:28:28.6266667+00:00
Wilma de Fatima César Bezerra 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-04T18:41:56.69+00:00
Dio Xavier 286.4K Pontos de reputação Moderador Voluntário
1 resposta

Esclarecimento sobre duplicidade de cobrança

Gostaria de entender porque fiz o pagamento da minha assinatura mensal, a solicitação foi bem sucedida e consta como paga tanto na conta Microsoft quanto no meu banco, mas houve uma nova tentativa de cobrança no dia posterior ao de cobrança e quando abro…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-03T16:20:04.06+00:00
Carla FABIANE LIMA SILVA 0 Pontos de reputação
comentado 2026-06-04T18:04:45.1333333+00:00
Jeronimo Fuerte 40,100 Pontos de reputação Assistente Independente
1 resposta

Problemas na vinculação da conta

Estou com problema no Microsoft 365 após trocar de grupo familiar. Saí do antigo (onde era administrador) e entrei em outro com o mesmo email, mas o Office continua vinculado à licença antiga no meu computador. Já tentei sair da conta, limpar credenciais…

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
perguntado 2026-06-03T14:26:10.3533333+00:00
Rafael Chagas 0 Pontos de reputação
respondido 2026-06-04T16:07:59.1333333+00:00
Dio Xavier 286.4K Pontos de reputação Moderador Voluntário